Head of Product

На данный момент Head of Product.

Мои компетенции и опыт

Контакты

CV in English: нужен доступ к резюме

telegram: нужен доступ к резюме

Email: нужен доступ к резюме

Linkedin: нужен доступ к резюме

нужен доступ к резюме

С мая 2023 по настоящее время

нужен доступ к резюме — это международная B2B2C платформа для работы с партнёрской сетью.

За время работы мне удалось развить существующие white-label решения для B2B, запустить несколько новых направлений и пересобрать продуктовый подход в компании. Под моим управлением находились три команды разработки и продуктовая команда из 10 человек.

Мои достижения:

• Выделил ключевые сегменты для платформы и провёл работы по их развитию: увеличил долю крупных агентств, расширил региональное присутствие, запустил направление покупки недвижимости за рубежом;
• Повысил Retention, DAU и количество новых сделок на платформе с помощью инструментов по активации, информированию пользователей, а также разработке уникальных акций и предложений для клиентов;
• Повысил ARPU на 35% по всем сегментам и на 47% в лояльном сегменте;
• Провёл множество доработок для работы с новыми пользователями:
  • Разработал новый опыт онбординга и профилирования пользователей;
  • Запустил вебинары и процесс обучения новых пользователей;
  • Увеличил долю новых пользователей с успешной сделкой в 3 раза;
• С нуля вывел новое направление поиска и подбора недвижимости, и уже на 4-й месяц проект достиг операционного плюса;
• Вышли на новые рынки: страхование (ипотека, жизнь, титул и др.), дизайн, ремонт помещений и другие комиссионные продукты;
• Запустил первые кабинеты в Бразилии и Узбекистане, подготовлен запуск в Юго-Восточной Азии.

Помимо работы над продуктом, также развил продуктовый подход в компании:

• Разделил разработку на команды для снижения операционных затрат, большей фокусировки команд на ключевых для компании направлениях и ускорения time-to-market;
• Организовал работу над исследованиями:
  • Начали стабильно проводить глубинные интервью с пользователями и менеджерами партнёров;
  • Организовал ряд PMF-ресёрчей перед запуском новых направлений;
  • Запустили процесс UX-тестирования перед важными релизами;
• Начали постоянно проводить А/Б эксперименты над пользователями и повысили качество фич;
• Активно занимался развитием сотрудников: удалось вырастить самостоятельных Product Owner’ов из миддлов и запустить несколько направлений исследований благодаря новым навыкам команды
• Спроектировал и внедрил процесс работы над задачами от идеи до выпуска:
  • Вовлекли в работу над продуктом разработку и саппорт;
  • Запустил процесс сбора обратной свяжи от внутренних заказчиков;
• Спроектировал постоянный процесс работы между отделом продаж и продуктом на еженедельной основе.

Aitu-Dala

С апреля 2021 по май 2023

Aitu-dala это казахский медиахолдинг, который включает в себя много разных медиа-проектов

В Aitu-dala я работал со всеми продуктами компании и добился значительно роста ключевых показателей по всем продуктам. Управлял распределеной командой из 70 человек, в прямом подчинеии 10 продакт менджеров

Aitube
- Вывел продукт до топ 2 видеосервиса в Казахстане: до 6 млн. MAU
- Перезапустил премиум направление и кратно вырастил его ключевые показатели 
- Выделил ядро аудитории и вырастил его на 140%
- Вырастил рекламный доход на площадке в 3 раза за год
- Запустил направление промо-проектов, вырастив Revenue еще на 50%
- Организовал вывод средств для авторов: привлекли более нужен доступ к резюме создателей контента и запустили Шеринг ревенью
- Развил направление стриминга, интегрировал большинство крупных ТВ каналов Казахстана

Ainews: продукты для медиа Metrics, Click и Voice
- Развили обмен траффика в продукте, вышли на 30+ площадок Казахстана
- Интегрировали продукты в большинство крупных и средних медиа Казахстана
- Встроили рекламную модель для шеренинга ревенью с клиентами, вывели продукт на самоокупаемость 
- Повысили Engagement rate клиентов до 500%


Помимо работой над проектами улучшал процессы в компании и разивал сотрудников
- Организовал работу над исследованиями: десятки проведенных ресёрчей и сотни проверенных гипотез
- Спроектировал и внедрил процесс работы над задачами от идеи до выпуска - вовлекли разработку в продукт и кратно ускорили time-to-market 
- Организовывал и проводил мастер классы внутри компании для повышения квалификации сотрудников

Free lance

С ноября нужен доступ к резюме по апрель 2021

Консультировал несколько проектов в сферах благотворительности, социального предпринимательства и путешествий.

Одна из компаний перестала расти и попросила помочь внедрить продуктовый подход.

Пришлось начать с самых основ. Сформулировал и утвердил важные OKR(Objectives and Key Results) продукта, маркетинга и ИТ.
Что сделал по поставленным ОКР:
- Определил недостающие компетенции в продукте и маркетинге, составил план найма в маркетинге, продукте и аналитике
- Разработал план проведения необходимых исследований
- Внедрил первичные продуктовые практики: демо, продуктовые синки между бизнесом и командой

Глубоко погрузился в продукт и провел ряд исследований, для подготовки продуктовой стратегии в период поиска команды.
После исследований определил список явных быстрых улучшений продукта и задал направления продуктовой работы.

Что получилось:
- Провел стартовые исследования: JTBD (jobs to be done), сегментации, конкурентный анализ
- Определил точки роста продукта
- Разработал краткосрочную продуктовую стратегию (3 мес.)
- Составил продуктовый Roadmap с квик-винами и необходимыми исследованиями

Консультировал благотворительный проект.
Проект по сбору заявок от нуждающихся и последующего поиска средств. Помог продуктовой экспертизой, разобрался в экономике и сформулировал виденье продукта.

Что сделал:
- Провел анализ поставленных проблем и рынка
- Сформулировал виденье продукта и основные механики
- Помог в защите проекта перед инвесторами

Делимобиль и Anytime Prime

С марта нужен доступ к резюме по настоящее время

В Делимобиль я пришел в формирующуюся продуктовую команду, и сразу включился в важные для компании продукты. Вел B2B-направление Делимобиля и отдельный продукт Anytime Prime.
Со временем я дорос до лида и начал заниматься более высокоуровневыми задачами: получал задачи от СЕО и отвечал за продуктовые направления.

В Делимобиль вел проекты от формулирования целей от бизнеса до выпуска обновлений после релиза. Делегировал часть задач младшим продактам и управлял небольшой продуктовой командой из дизайнеров, аналитиков и продактов. Были как выделенные команды, так и работа по матричной схеме.
Много общался с ИТ: внедрил Scrum в разработке Делимобиль, постоянно улучшал производственный процесс и напрямую управлял несколькими командами (2-3).

Чем занимался в Делимобиль

Лидировал продукт B2B-направления: довел до сделки с Danone и Coca-Cola

Выполнил цель по увеличению выручки с пользователя - разработал и ввел новые типы услуг: подписку и пакетные предложения.
В ходе проекта:
- Повысил частотность поездок в A и B сегментах
- Решил проблему низкого чека и retention в C и D сегментах

Вел направление по снижению Churn rate:
- Обнаруживал и закрывал основные проблемы пользователей в процессе регистрации и онбординга - повысил конверсию из установки в покупку в 1,5 раза
- Работал над выявлением причин отвала платящих пользователей - уменьшил ежемесячный отток из платящих сегментов на 10%

После смены курса на рост EBITDA разработал и защитил ряд проектов по снижению издержек бизнеса.
Добавил Face ID перед поездкой - избавился от фейковых аккаунтов в Делимобиль и значительно снизил затраты на ремонт и к-во неоплаченных ремонтов.

Далее в ходе работы над EBITDA разработал и вёл проект рейтинга пользователей:
- Анализировал эффективность разных моделей данных определения рейтинга
- Управлял ценой на основе манеры вождения пользователей
- Снизил аварийность и количество неоплаченных ремонтов
- Создал дополнительную ценность для лояльных сегментов и снизил из них отток

Помимо всего вышеописанного:
- Курировал и другие ML проекты Делимобиля, в том числе и установку видеонаблюдения в авто
- Внедрял scrum в несколько команд разработки
- Вел интеграции с крупными партнерами (Сбербанк, Мегафон и пр.).

Чем занимался в Anytime Prime

Крайне важным для себя проектом считаю Anytime Prime - это сервис долгосрочной аренды премиальных авто.
Проект с отдельной от Делимобиль разработкой, юридическим лицом и менеджментом.

В Anytime Prime я полностью отвечал за все продуктовые решения и за разработку бизнес-стратегии вместе с СЕО проекта.

За время моей работы с Prime удалось сделать уникальный для российского рынка продукт первым EBITDA-положительным бизнесом в холдинге. Для этого инициировал два pivot’а (смену направления развития), в ходе которых провел масштабные качественные исследования и внимательно изучил рынок.

1. К концу смены курса отказался от продажи дополнительных услуг и перешел к пакетным решениям, долгим арендам и рассрочке:
- Поднял выручку компании в 3 раза за 6 месяцев
- Снизил операционные расходы на 125%
- Повысил ARPPU на 470%
- Повысил среднее время непрерывной аренды с 1,5 дней до 33 дней

После того как unit-экономика сошлась, начали расширять бизнес, дальше оптимизировать операционную деятельность и расширять набор услуг.

2. Активно работал с маркетингом. Разбирал проблемы пользователей при регистрации и выявлял ценность наших услуг для пользователей:
- Поднял проходимость воронки в активацию в 1,8 раз
- Уменьшил стоимость привлечения клиента в 4 раза
- Плотно работал с маркетингом по интеграции инструментов и практик для повышения retention - вырастил AB-сегменты клиентов на 50%

Storia

С августа 2017 — по март 2019

В STORIA я практически с нуля собрал команду разработки и выстроил производственные процессы для распределенной международной команды 25+ человек. Мне удалось исправить ряд острых внешних и внутренних технических проблем, связанных с обширным легаси на бекенде и всех клиентских платформах. Например, когда я пришел в компанию, сайт даже не скроллился в Safari.

За время работы мне удалось пропушить переезд на докер, провести пересмотр бизнес-логики продукта; запустить локальные сервера для ускорения времени загрузки в странах активного присутствия, существенно сократить количество багов во время релизного цикла и в проде при помощи изменений в архитектурных подходах и библиотеках клиентских приложений, а также значительно снизить стоимость инфраструктуры используя кластерные решения (OpenShift).

Задачи в продуктовом направлении:
- Привлечение пользователей в продукт (увеличил MAU с 80К до 7млн.)
- Проведение UX-интервью с блогерами;
- Внедрение А/Б тестирования новых задач;
- Редизайн Android, IOS и веб-версии STORIA по результатам тестирования;
- Привлечение популярных блогеров в продукт;
- Увеличение показателей по целевым метрикам (глубина просмотров, конверсия в регистрацию, возвращение пользователя от пушей и писем);
- Развитие бюджетных каналов привлечения пользователей (SEO, агрегаторы, direct);
- Разработка решений монетизации проекта;
- Разработка и реализация уникальных преимуществ проекта для авторов и отдела продаж;
- Разработка средств миграции блогеров из других социальных сетей.

Помимо этого я вел активную коммуникацию с коллегами из наших издательств по всему миру, что позволило развить навык эффективного ведения переговоров на английском языке и разобраться в особенностях работы редакции и отделов продаж.

После завершения предыдущего проекта, продолжили с командой работы по ряду инвестиционных и заказных проектов. Помог довести идею до выхода на инвестиционные раунды.Проводил встречи с экспертами в области и интервью. Анализировал и оценивал размеры команды, необходимые инвестиции, сроки, майлстоуны и ожидаемые показатели. Самые значимые были:
1. Проект в области Агротеха в котором предполагается применение дронов для анализа ситуации на поле с помощью МЛ и разработка FMS
2. Quiztech стартап в котором с помощью машинного обучения показывается тот или иной объект пользователю для более эффективного проведения рекламных компаний

Обязанности:
- Разработка стратегии продукта
- Оценка и составление бюджетов проектов
- Формирование проектных команд
- Проведение пользовательских исследований
- Описание и декомпозиция задач проектов
- Разработка mvp проектов
- Ведение проектой документации
- Проведение встреч с инвесторами и привлечение партнеров

Достижения:
- Вывел на инвестиционных раунд два инновационных проекта
- Собрал команды из сильных разрабоотчиков для двух продуктов
- Успешно провел несколько сложных переговоров и распределил доли в команде
- Довел проект до МВП и привлек инвестиции

Rambler&Co

С августа 2016 — по август 2017

В Рамблере я руководил командами мобильной, фронтенд и бекенд разработкой

Обязанности:
- Оптимизация рабочего процесса
- Создание продуктовых и календарных планов
- Проведение оценки задач
- Мотивация команды, создание открытых отношений внутри проектных команд
- Контроль за выполнением планов

Достижения:
Я полностью изменил рабочий процесс на нескольких сложных (как организационно, так и техически) проектах. Следил и направлял команды для развития продуктивной культуры разработки и тестирования, коммуникации между отделами. Как следствие, значительно увеличились показатели производительности проектных команд, повысилась стабильность работы продуктов, радикально выросли продуктовые и маркетинговые метрики.

Bookmate

С октябрь 2015 — по август 2016

В Bookmate я руководил командами iOS, Android и Windows разработчиков, а также frontend разработкой.

Читатели пользуются приложением Bookmate в России и СНГ, странах Латинской Америки, Азии и ряде европейских стран. Сервис интегрирован с отечественными и иностранными издательствами и мобильными операторами.

Мои основные обязанности:
- Документирование задач,
- Планирование итераций и версий проектов,
- Выявление требований,
- Контроль качества и сроков выполнения проекта,
- Коммуникация между тестировщиками, маркетингом, бекендом, аналитикой, продуктологами и разработкой.

За время работы в Bookmate мне удалось:
- Выстроить производственный процесс согласно потребностям разросшейся компании;
- Наладить коммуникацию между отделами;
- Структурировать процессы переписывания и рефакторинга клиентских приложений.

Azoft

С октябрь 2013 — по сентябрь 2015

Я работал в компании-аутсорсере, 80% клиентов которой - западные. Вел проекты для Ford, Cirque du Soleil, ЦФТ, Unistream, W1 и других крупных заказчиков. В основном руководил разработкой мобильных проектов. Но встречались и web, и проекты со сложной серверной интеграцией, где я участвовал в разработке архитектуры БД и описывал формы запросов.

Ссылки на описания некоторых моих проектов:
нужен доступ к резюме
нужен доступ к резюме
нужен доступ к резюме

Тесно взимодействовал с отделом Research&Development. Прочитать об одном из наших крупных проектов можно здесь:
нужен доступ к резюме

В среднем под моим руководством одновременно находилось 8 проектов, около половины из них разрабатывались под все популярные мобильные платформы.

Работа носила специфичный для аутсорс-компании характер: мне отдавался проект и контакт заказчика. Методологию, форму отчетности, формат работы команды и общения с клиентом я определял самостоятельно. Мне удавалось поддерживать коммуникацию с заказчиками на высоком уровне (с некоторыми мы общаемся и по сей день) и часто - справляться с проектами раньше срока.

Основные обязанности:
- Выявление требований по проекту,
- Создание проектной документации,
- Ведение переговоров на английском языке,
- Ведение и контроль отчетности,
- Контроль качества и сроков выполнения проекта,
- Формулирование требований по реализации задач,
- Развитие отношений с клиентом.

В дальнейшей перешел на сторону заказчика вместе с командой и довел до конца следующие проекты:

- Мобильный кошелек для физических лиц;
- Единая касса (проект для бизнеса);
- Computer Vision проект нужен доступ к резюме ( нужен доступ к резюме );
- Агрегатор мобильных платежей, предлагающий более 100 способов оплаты;

Все продукты разрабатывались для международного рынка.

За время работы на стороне заказчика мне довелось:
- Самостоятельно настраивать процессы внутри команды и налаживать коммуникацию с другими отделами;
- Планировать загрузку и нанимать сотрудников в мобильный отдел;
- Участвовать в создании отдела тестирования: разработка реламентов и найм сотрудников;
- Инициировать решения по полному переписыванию ряда старых проектов и разработке новых модулей;
- Участвовать в переговорах с крупными партнерами компании, такими как Сбербанк, Юнистрим, Viber;
- Ставить задачи другим отделам: я тесно общаюсь с отделом тестирования и разработчиками шлюзов;
- Презентовать промежуточные наработки и финальные релизы руководству компании.

Sergeant Walrus Studio

С июля 2011 — по сентябрь 2013

Основные обязанности:
- Создание проектной документации,
- Ведение переговоров,
- Разработка концепта проектов,
- Правка игрового баланса,
- Планирование сметы проекта,
- Руководство командой разработчиков и художников,
- Найм и поиск сотрудников

В дальнейшем с командой занимались аутсорс-разработкой под другим юр.лицом. Там основными обязанностями были:
Основные обязанности:
- Выявление требований по проекту,
- Создание проектной документации,
- Ведение переговоров (английский),
- Ведение и контроль за ведением отчетности,
- Контроль качества и сроков выполнения проекта,
- Формулирование требований по реализации задач,
- Ведение базы знаний проектов,
- Управление командой разработчиков и дизайнеров.