Бизнес-аналитик

Текущий статус/должность: Аналитик.

Мои компетенции и опыт

Общий опыт

• 6,5 лет опыта интранет-менеджером в коммерческих компаниях (логистика, энергетика): управление контентом на SharePoint и Liferay; управление доработками платформы, начиная со сбора потребностей (как средний менеджмент, так и рядовые пользователи) и заканчивая тестированием нового функционала;
• 3 года аналитиком в IT (вендор amoCRM; крупный интегратор; студия заказной разработки).

Что делал и что умею

• внедрял системы как со стороны заказчика, так и со стороны подрядчиков:
  • интранет
  • CRM
  • ERP "под заказ"
  • мобильные приложения
• взаимодействовал с бизнес-заказчиками по направлениям:
  • продажи
  • HR (рекрутмент, T&D, C&B)
  • колл-центр
  • маркетинг
  • логистика; паллетные услуги
  • бухгалтерия
  • гос-заказчик;
• интервьюировал как бизнес, так и конечных пользователей; проводил CustDev, shadow-тестирование; писалния User Story;
• писал большие ТЗ и ставил отдельные таски на разработчиков (web- и mobile-приложения);
• координировал команду: разработчики (в т.ч. уровня senior), DevOps, тестировщик, дизайнер;
• умею готовить мокапы, чтобы наглядно показать разработке, какой результат нужен на выходе;
• имею большой опыт функционального тестирования веб-приложений;
• понимаю принципы Agile, design-thinking; построения MVP.

Владею инструментами:

• Jira, Confluence
• Redmine
• Balsamiq Mockups
• Camunda modeler
• Airtable
• StarUML
• пакет MS Office; GoogleWorkspace
• знаком с Miro, Trello, Figma, GanttProject

Достижения на текущем месте

• провёл с нуля CustDev нового клиента, сформулировал функциональные требования на web-приложение, задокументировал их в ТЗ; отрисовал wirefram'ы, по которым фронтэнд-разработчик реализовал веб-интерфейс системы (без полноценных мокапов от дизайнера). Сейчас приложение в продуктиве, проект - в стадии развития.
• совместно с ProductLead со стороны заказчика сформулировал и задокументировал требования к админке и (частично) к модели данных мобильного приложения - агрегатора. На данный момент приложение - на финальном этапе разработки.
• освоил на практике диаграмму классов UML (проектирование CRM-системы в связке с существующей ERP-системой) и диаграмму компонентов (web-админка для мобильного приложения)
• получил начальные представления о структуре БД (связи таблиц, хранение связей с мощностью "многие ко многим").

Достижения на предпоследнем месте

(крупный интегратор, проект - внедрение интранет-решения в гос. ведомстве)

• помог довести проблемный проект со специфическим заказчиком до успешной сдачи системы;
• завершил проект, минимально привлекая дизайнера и технического писателя;
• совместно с тимлидом подготовил полный комплект документации на систему (описание бизнес-процессов и функциональных возможностей, форматов всех входных и выходных данных; описание внешних интеграций; описание использованных в разработке технологий; формализация требований к техническому оснащению);
• провёл анализ готовых open-source решений для управления задачами (project management) и выбрал наиболее функциональное из них для встраивания в разрабатываемую систему.