Service delivery manager or project manager

На данный момент ITSM консультант Project manager, Freelance.

Мои компетенции и опыт

Я более десять лет занимаюсь созданием и управлением ИТ-сервисов, обслуживанием и поддержкой пользователей и управлением проектов. Я руководил разнообразными командами, численностью от 5 до 40 человек, успешно оптимизируя распределение ресурсов для достижения целей проекта. Я выстраивал отношения и коммуницировал на всех уровнях организаций, от рабочих за станком до высшего руководства. Я управлял бюджетами от 4 млн. до 200+ млн. рублей, обеспечивая эффективное использование ресурсов. Моими главными навыками являются управление ресурсами команды в сложных средах (планирование, коммуникации, поддержка, настройка процессов), фокус на преодоление возникающих сложностей и последовательное преодоление бюрократических преград.

With over a decade of experience in IT Project Development, Service Operations, and Project Management, I have consistently demonstrated my ability to lead and deliver successful outcomes. I've led diverse teams ranging from 5 to 40 members, effectively optimizing resource allocation for project success. My collaborative approach extends across all organizational levels, from frontline workers to senior executives. I've managed budgets ranging from $50k to $2mln, ensuring efficient resource utilization. My expertise lies in adeptly navigating complex environments, addressing policy challenges, and overcoming bureaucratic obstacles while consistently achieving project objectives.