Product Manager

На данный момент Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Июль 2021 — по настоящее время (3 года)

GoPoints , Москва, нужен доступ к резюме /

Менеджер продукта

GoPoints – финтех стартап, предоставляющий Saas платформу для построения программы лояльности для банков и платёжных систем (бывший подрядчик решения для Visa). Платформа решает комплекс задач: от процессинга кэшбэка и продуктовых настроек до клиентских интерфейсов (B2B и B2C). Одновременно это универсальный интеграционный хаб бонусных программ федеральных брендов и маркетплейсов товаров и услуг.

Достижения

- Запустила программы лояльности в 2 банках с 0: от сбора и формирования БТ и плана проекта до запуска и дальнейшего развития (+50% к активной базе b2c клиентов платформы)
- Подключила более 5 партнёров к платформе (API-интеграции)

- Запустила новые сервисы утилизации баллов на платформе с 0, которые увеличили выручку компании: мультивалютность (программы лояльности федеральных брендов), маркетплейсы офферов, товаров и услуг
- Участие во внедрении продуктового подхода и деливери процессов в компании с 0, которые повысили прозрачность процессов и приоритетов для команды разработки, а также повысили её вовлечённость в цели, улучшило качество проработанных решений и прогнозируемость поставки ценности

Обязанности:


Управление продуктом


- Исследование рынка (РФ и зарубежного), анализ ЦА, проведение CustDev (B2B и B2C)
- Актуализация Vision продукта вместе с СРО и фаундером
- Верхнеуровневая оценка инициатив, формирование фин. моделей дохода/расхода
- Управление бэклогом продукта: собственные задачи и задачи на кастомизацию продукта под заказчика/Юникредит банк (формирование задач, оценка, приоритизация)
- Формирование и актуализация Roadmap на квартал и год
- Формирование функциональных требований фичей, проведение бизнес анализа, составление БТ и ТЗ на разработку
- Тестирование UI и UX Личного кабинета/Админ панели
- Разработка прототипов и дизайна (самостоятельно и с дизайнером)
- Составление иерархии метрик продукта (первичное, ранее такой подход не использовался)
- Внедрение аналитики Личного кабинета на базе Яндекс.Метрики в B2C интерфейсе (Личного кабинета кардхолдеров)
- Коммуникация в продукте, встречи со стейкхолдерами, командой разработки, клиентами и партнерами платформы, подготовка и проведение пресэйл встреч в т.ч. с зарубежными клиентами (CEMEA, Азия)

Delivery


- Планирование спринтов, координация команды, распределение ресурсов, контроль сроков и результатов
- Внедрение и соблюдение командных ритуалов
(стендап, груминг, оценка, приоритизация, планирование спринта, ретро)
- Выстраивание коммуникации на всех этапах разработки

- Управление ожиданиями стейкхолдеров, работа с требованиями и изменениями

- Кросс-командное управление (маркетинг, лигал, финансы, операционка, поддержка)

Май 2019 — июнь  нужен доступ к резюме  года 2 месяца)

GoPoints , Москва, нужен доступ к резюме /

Менджер по работе с партнёрами

Достижения:

- Участвовала в интеграции 1/3 текущих партнёров платформы со стороны бизнеса
- Запуск обновлённого сайта платформы, который повысил понимание потенциальных клиентов (кол-во первичных вопросов сократилось до 0) и соискателей (время на поиск новых сотрудников сократилось в 2 раза) о деятельности компании и её продукте

Обязанности:

- Анализ рынка и ЦА для поиска потенциальных клиентов, выявления востребованных сервисов и предложений
- Ведение коммерческих переговоров, решение спорных ситуаций
- Формирование продающих презентаций о компании и продукте, и их представление
- Аккаунтинг и развитие текущих клиентов (банки и ритейл-партнёры)
- Совместная работа с командой продукта и разработки, постановка БТ
- Составление прогнозов, аналитики и отчётов для партнёров
- Подписание договоров и участие в их формировании