Руководитель отдела обучения и развития персонала

На данный момент Руководитель отдела обучения и развития компании.

Мои компетенции и опыт

Октябрь 2022 — по настоящее время

1 год 4 месяца

SOFI Consult

Москва, нужен доступ к резюме

Услуги для бизнеса... Показать еще

Руководитель отдела обучения и развития компании

— Выстраивание HR-системы и её оптимизация для клиентов консалтинга. Цели: повысить эффективность подбора и расширить узнаваем HR-бренда, увеличить скорость выхода новичков на плановые показатели, повысить эффективность и вовлеченность действующих сотрудников, сократить текучесть.
— Проведение аудитов собственника - через психологическое тестирование и анализ стадии развития бизнеса по методике Адизеса.
— Проведение аудитов команд - Заказчики компании из различный отраслей: производство, розница, маркетплейсы, услуги.
— Проведение тренингов для внешней и внутренней аудитории (линейные сотрудники, руководители, собственники бизнеса)
— Аудит и переупаковка всех коммерческих предложений компании. Разработка продающего текста и визуала.
— Управление командой методологов, их обучение и наставничество.
— Разработка регламентов и программ по HR-бренду, подбору, адаптации, карьере, оценке персонала и мотивации.
— Регулярное ведение соцсетей soficonsult: телеграм канал, инстаграм. Запуск страницы ВК.
— Разработка и наполнение Базы Знаний в компании
— Систематизация бизнес-процессов в отделе

Результаты:
○ Полностью отстроена HR-система, расширена воронка подбора и повышена эффективность HR-отделов на 5 площадках в компании Заказчика.
○ Был разработан и запущен сайт soficonsult, цель - сделать его продающим: реализована.
За 2023 было разработано 5 образовательных программ:
○ Методология HR для HR-менеджеров - Заказчик Группа Компаний Темак
○ HR-система для собственников бизнеса
○ Обучение и развитие персонала задача руководителей: Заказчик Госорган
○ Подбор ТОП-менеджеров - внутреннее обучение
○ Управленческие навыки руководителя - Заказчик Группа Компаний Темак

○ Разработан и проведен тренинг: как проводить One-on-One встречи - для 30+ руководителей - Заказчик Группа Компаний Темак
 

Октябрь 2021 — июль 2022

10 месяцев

Центр Финансовой Свободы

Москва, нужен доступ к резюме /

Услуги для бизнеса... Показать еще

HRD

— Управление отделом подбора и отделом обучения и развития персонала
— Аудит всей HR-системы, выявление узких мест, разработка HR-стратегии, внедрение различных мероприятий направленных на повышение качества работы с персоналом.
— Аудит системы обучения, выявление узких мест, разработка новых образовательных программ для новых и действующих сотрудников.
— Разработка продающих вакансий, EVP, расширение узнаваемости бренда работодателя.
— Повышение эффективности работы рекрутеров.
— Организация эффективной работы системы адаптации в компании.
— Проведение 1*1 встреч с ключевыми сотрудниками и руководителями.

Результаты:
Разработана и внедрена система адаптации, снижена текучесть персонала на исп.сроке.
Оптимизирован процесс выхода сотрудника через внедрение новой платформы Pyrus. Ушли ошибки в первые дни адаптации и запущен сбор аналитики.
Разработан с 0 и запущен карьерный лендинг нужен доступ к резюме
Была внедрена система внутренней коммуникации для всех сотрудников. За счет этого повысился уровень прозрачности изменений и вовлеченность команды в цели компании. Появилась площадка для обмена опытом между друг другом.
Внедрена новая платформа обучения iSpring. (Прошлая Platrum - не соответствовала целям бизнеса)
Разработано 4 образовательных программы для новых сотрудников и внедрено в адаптацию:
○ менеджер клиентского сервиса
○ менеджер контактного центра
○ менеджер продаж в офисе
○ менеджер продаж на дистанции


Оптимизированы чек-листы отдела контроля качества.
Разработан, внедрен формат аттестации и оценки персонала.
 

Декабрь 2020 — сентябрь 2021

10 месяцев

Яндекс

Новосибирск, нужен доступ к резюме

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела обучения и развития сотрудников

— запустила работу учебного центра: планирование обучения; выбор контрагентов, заключение договоров. результаты:
○ сократили срок прохождения материалов новичками в два раза (раньше они были не структурированы и разбросаны по разным инструментам, сейчас на одной площадке в виде траектории)
○ повысили эффективность обучения в 1,5 раза
— внедрила стандарты тренеров, для повышения вовлеченности на тренингах 
— собрали командой и перевезли обучение на iSpring более 20 курсов
— внедрила систему грейдов для тренеров
— подбирала персонал: закрывала позиции тренеров
— создала journey map сотрудника

Работала в бизнес-юните Медиасервисы (КиноПоиск, Плюс, Афиша, Музыка, Инвестиции, Сторы, СММ, Оффлайн). Управление командой от 15 человек. Общий штат сотрудников около 1000. Работала на удаленке.