Product Manager

На данный момент Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Опыт работы более 5 лет в роли Product Manager внутренних сервисов и сервисов для саппорта, HR-Tech, TMS, CRM, Яндекс.Трекер, Яндекс.Вики, выросла внутри Яндекса из роли менеджера по поддержке сервисов. Есть опыт запуска продуктов с нуля, автоматизировала бизнес-процессы поддержки пользователей, расследования инцидентов, снизила трудозатраты команд поддержки, автоматизировала HR процессы для экономии ресурсов и бюджета. Проводила исследования аудитории, всегда встаю «на сторону пользователя», стараюсь решать проблемы пользователя и докапываться до сути, сконцентрирована не только на цели, но и на процессе, есть навыки построения Agile процессов с нуля. Изучала и применяла на практике Growth hacking, есть опыт в формулировании метрик продукта и построении дерева метрик. Могу выделить MVP продукта и отсечь лишнее.

Обладаю навыками продакт- и проджект-менеджмента, есть опыт ведения проектов по Agile, Scrum, Kanban, отлично владею Jira, Confluence, Miro, Figma. Проводила custdev, глубинные интервью и другие качественные и количественные исследования. Легко нахожу общий язык с командами разработки, заказчиками и стейкхолдерами, обладаю аналитическим и критическим мышлением, принимаю решения на основе данных. Есть опыт публичных выступлений.

Буду рада пообщаться подробнее и получить обратную связь. Я доступна по указанным контактам: tg - нужен доступ к резюме , WhatsApp — нужен доступ к резюме , email - нужен доступ к резюме