KAM менеджер

На данный момент Manager of sales.

Мои компетенции и опыт

Последние 3 года и 5 месяцев, работал в белорусской IT-компании, основное направление которой аренда серверных мощностей (от виртуального хостинга до построения частных облаков), предоставление решений с использование средств защиты информации (защищенные серверы). Продажа услуг по администрированию серверов техническими специалистами компании. 

Основные задачи это коммуникация с новыми и действующими клиентами (B2B) с последующим их развитием (новые проекты, предоставление комплексных решений). 

Проведение внутренних обучений для сотрудников компании по продуктам и решениям (защищенные сервисы, аттестация ИС и т.п.).

Тесное взаимодействие со смежными отделами для решения задач клиента:

• привлечение технических специалистов для реализации проекта на уровне железа, программного обеспечения и последующей поддержке
• развитие услуг/решений основываясь на коммуникации с клиентами совместно с владельцами соответствующих продуктов 
• продумывание персональных условий для заказчика, для достижения максимального результата.

Ведение отчетности, постановка задач, ведение клиентов - все в рамках CRM системы.

Коммуникация с клиентами с использованием различных средств связи, телефонные переговоры, общение в мессенджерах, проведение встреч (онлайн/оффлайн), email.