Аккаунт менеджер, проектный менеджер

На данный момент Проектный менеджер.

Мои компетенции и опыт

1) Project Manager/Enterprise Customer Success Manager 

2 г. 8 мес. с нояб. 2021 г. – по настоящее время

HR Messenger (Авито Работа) · Полный рабочий день

- участие и управление проектов по внедрению чат-бота в HR-процессы; 
- ведение и коммуникация с клиентами Enterprise сегмента;
- проектирование и расстановка приоритетов; 
- планирование выполнения задач, контроль;
- развитие клиентов в приобретении дополнительных продуктов компании.

В портфеле такие клиенты, как: Авито, Альфа Банк, Ренессанс Кредит, Силовые машины, Холдинг Титан-2, Райффайзен Банк, Леруа Мерлен, Почта Банк, ГК ПИК СЗ, Ростелеком, Черкизово, Снежная Королева, Восток-Запад, GRASS, ПАО МТС, Этажи, Яндекс, Банк Санкт-Петербург, Air Astana

Кейсы: нужен доступ к резюме

«Чат-боты нам помогают ежедневно — мы уже не можем представить рекрутинг без них» — кейс производственной компании GRASS

Чат-боты на всём пути кандидата и сотрудника в «Ренессанс Банке»: как комплексная автоматизация помогает обработать 100% откликов, успешно трудоустроить 80% новичков после испытательного срока и получить ОС от 45% уходящих сотрудников

Чат-боты в адаптации «Ренессанс Банка»: как автоматизация помогает новым сотрудникам перейти быстрее от теории к практике, а команде — успешно трудоустроить 80% новичков

Кейс «Снежная Королева»: как интеграция чат-ботов с HeadHunter помогла трудоустроить на 50% больше сотрудников и в два раза увеличить поток кандидатов в период высокого сезона

Кейс «Восток-Запад»: как с помощью автоматизации опросов команда подняла eNPS до 88% и уменьшила нагрузку на рекрутеров

«Вручную это сделать было бы нереально»: как автоматизированный HR-маркетинг работает на привлечение пилотов — кейс Air Astana

2) Образовательный проект Sapsan Education

Общий стаж 2 г. 7 мес. с мая 2019 г. по нояб. 2021 г.

с янв. 2021 г. по нояб. 2021 г. в должности HR-менеджер

- Обеспечение привлечения и найма талантливых кандидатов на позиции в компании, первичной оценки кандидатов
- Контроль и участие в адаптации новых сотрудников
- Организация наличия кадрового резерва на ключевые позиции
- Разработка и организация выполнения тренинговых планов и мероприятий, проведение обучения сотрудников
- Администрирование кадрового делопроизводства
- Анализ причин увольнений сотрудников, предложение мер по снижению текучести
- Создание корпоративной культуры в компании
- Ведение личных дел штатных и внештатных сотрудников 
- Составление и ведение ежемесячной отчетности

с мая 2019 г. по дек. 2020 г. в должности Франчайзинг менеджер

Продажа образовательных франшиз на территории стран СНГ(Россия, Казахстан, Киргизия,
Беларусь). Ведение переговоров с потенциальными партнерами, кто хочет приобрести франшизу,
проведение интервью, организация встреч, сопровождение до подписания лицензионного договора и оплаты паушального взноса. Работа с базой CRM (amoCRM, Мегаплан), работа с Excel, гугл таблицами. Анализ и мониторинг франшиз-конкурентов, работа с дополнительными платформами для размещения (агрегаторы, рейтинги франшиз). Ведение телеграм канала, копирайтинг