Руководитель IT-проектов/Project manager IT

На данный момент Руководитель IT-проектов поддержки.

Мои компетенции и опыт

Умею запускать не только технические изменения, но и улучшать бизнес-процессы. 7-летний опыт руководства распределенными командами помогает интегрировать команды в новые бизнес-процессы. Мне важно не только реализовать проект, но и видеть результаты использования. Предыдущие проекты требовали детальной проработки технических и бизнес-процессов, а также сбора информации из нескольких источников. Это помогло не только запустить проекты, но и улучшить клиентские сервисы.

Благодаря опыту работы инженером погружаюсь в технические детали, а знание SQL помогает анализировать разрозненную информацию и находить неочевидные связи проблем клиентов. Опыт решения инцидентов и ведения IT-проектов помогает человеческим языком объяснять, что происходит в проекте или при решении проблем. В том числе доносить информацию до ТОП менеджмента. 

Умею принимать решения в сжатые сроки и брать на себя ответственность за них. В аварийных чатах мне приходилось принимать решения, которые затрагивали миллионы клиентов.