Product Manager

На данный момент Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Опытный менеджер продукта с более чем 6-летним опытом в банковском секторе, специализирующийся на разработке и запуске продуктов, корпоративных продажах и улучшении процессов. Имею глубокое понимание потребностей клиентов и навыки управления продуктом от идеи до внедрения. Отличаюсь успешным взаимодействием с командами, проведением маркетинговых исследований, а также разработкой и реализацией стратегий повышения продаж.

Газпромбанк, ОАО (Март 2021 — настоящее время)

Менеджер продукта

Успешно запустил федеральный продукт корпоративной связи на базе MVNO ГПБ Мобайл.

Создавал Customer Journey Maps и user stories, формировал и управлял бэклогом разработки.

Разрабатывал технические спецификации и бизнес-документацию, определял UI/UX дизайн.

Запускал эффективные CRM кампании и тестировал продуктовые гипотезы.

Разрабатывал и внедрял программы обучения для более 400 сотрудников.

Исследовал рынок, анализировал конкурентов и участвовал во встречах с клиентами.

Достижения: Сокращение оттока клиентов на 7% (ЮЛ) и 15% (ФЛ), увеличение кросс-продаж на 8%, повышение ценности ключевых продуктов банка.

Финансовая корпорация Открытие (Апрель 2019 — Март 2021)

Руководитель направления / Бизнес-аналитик

Вёл проекты по зарплатным картам: составление roadmap, привлечение подрядчиков, контроль разработки и UI/UX дизайн.

Анализировал и оптимизировал процессы зарплатного канала, инициировал доработки ПО.

Разрабатывал схемы мотивации сотрудников и курсы обучения.

Достижения: Сокращение сроков выдачи карт на 40%, снижение оттока клиентов на 15%, увеличение кросс-продаж на 35%, стандартизация процессов обучения и продвижения.

UniCredit Bank (Июль 2017 — Апрель 2019)

Региональный менеджер

Руководил сетью из 25 точек продаж и 125 сотрудников, контролировал производительность и бюджетные показатели.

Проводил встречи с ЛПР, вёл переговоры, подготавливал отчётность и презентации.

Участвовал в продуктовых командах, вносил предложения по улучшению продуктов.

Достижения: Выполнение плановых показателей свыше 100%, разработка и запуск эффективных проектов и CRM кампаний.

Мой опыт демонстрирует успешное управление жизненным циклом продукта, эффективное взаимодействие с командами и достижение стратегических целей.