Product Manager

На данный момент Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Product-Manager в ООО "Фест" (октябрь нужен доступ к резюме наст. время)

1. Руководство проектами по методологии agile и scrum. Оценка проектов с точки зрения user-story и UX. Координация работы между различными отделами и контроль работы сотрудников, оценка трудоемкости задач.
2. Аналитика российского рынка предметной области, выявление тенденций, рисков, анализ конкурентов. Проведение аналитики по ключевым метрикам развития бизнеса (SV, CPL, CR, LTV, AOV, ROI, ROMI)
3. Проведение маркетинговых исследований и custdev (количественные и качественные исследования, автоэтнографии, контекстуальные интервью, глубинные интервью)
4. Формирование стратегии реализации развития продукции компании-дистрибьютера, определение ЦА конкретных СКЮ.
5. Курирование маркетинговых активностей ГК (подрядчики, реклама, точки контакта, брендинг); формирование гипотез рекламных кампаний, отслеживание метрик, внедрение лучших концептов.
6. Общение с контрагентами, проведение переговоров, взаимодействие с крупными клиентами
7. Подготовка презентаций продукта для отдела продаж, ведение базы 1с, контроль актуальности сайта
8. Ведение аналитики продаж для компании-дистрибьютора, технической службы и дочерней компании, состоящей из 3-х барных проектов (формирование гипотез, создание таблиц в Google и Excel, презентация результатов)
9. Работа со сложными таможенными выгрузками

Ключевые результаты:
- Разработана и внедрена собственная система лояльности для сети баров – Telegram-бот.
Бот интегрировали с системой учета iiko для ускоренного процесса регистрации, ввели систему оценки визита и автоматизировали выгрузку отрицательных оценок в личные сообщения менеджера СРМ системы для последующей проработки отрицательной обратной связи. Реализовали систему списания и начисления баллов, а также выдачи штрих-кода гостям для удобного и быстрого сканирования на кассе.
- Разработана и внедрена система управления портфелем для компании-дистрибьютера (АВС, RFM, оценка OOS, OVS в количественном и денежном выражении)
- Разработана структурная иерархия всей продукции для сети баров
- Разработана ежемесячная выгрузка ключевых показателей работы сети баров
- Проведено исследования клиентского опыта технической службы (одного из филиалов ГК), составлены рекомендации по бизнес-модели технической службы
- Проведено автоэтнографическое исследование клиентского опыта гостей сети баров: выявлены точки обрыва клиентского опыта, даны рекомендации по их устранению
- Совместное планирование стратегических целей на год для ГК с точки зрения маркетинга

SMM-менеджер в ТД Piemaggio (август нужен доступ к резюме сентябрь 2020)

1. Готовил контент-планы, активно предлагал новые темы, инициировал развитие новых рубрик.
2. Писал тексты для инстаграма, телеграма, группы вк. 
3. Активно коммуницировал со штатным сомелье, вместе с которым мы проводили факт-чекинг.
4. Изучал тему виноделия, портфель компании и ресторанную индустрию, чтобы лучше разбираться в теме.
5. Разрабатывал и внедрял ToV бренда