Seniour Marketing Manager

На данный момент Seniour Marketing Manager.

Мои компетенции и опыт

Имею большой опыт работы в продуктовом и операционном маркетинге.

При работе в первую очередь думаю о достижении бизнес-планов и выручке, поэтому стараюсь решать задачи не только в рамках маркетинга и инструментами маркетинга.

ПОСЛЕДНИЙ ОПЫТ РАБОТЫ

Ситидрайв – каршеринг. Старший менеджер по маркетингу (вице-CMO)

• Работа в экосистеме Сбера, регулярные коммуникации с ЦО Сбера;
• Разработка, внедрение и корректировка маркетинговой стратегии;
• Управление командой, координирование маркетинговых активностей
• Создание и защита медийной стратегии с целью роста знания и спроса;
• Работа над новой программы лояльности.
• Контроль и управление спросом совместно с операционным отделом;
• Управление бюджетом: прогнозирование вклада маркетинга в рост выручки, прогнозирование и увеличение ROI, перераспределение бюджетов;

Достижения:

• Убедила высшее руководство не запускать охватную РК и не растить спрос, а выяснить причину медленного роста числа клиентов. Это сохранило деньги компании, привело к росту аудитории другими средствами, а также к пересмотру тактики изменения спроса совместно с операционным отделом;
• Аналитика и пересмотр старой программы лояльности, выявление узких и сильных мест, доработка эффективности ПЛ;
• Кризис-менеджмент: нахождение решений для выполнения планов в рамках экономического кризиса, проблем с навигацией в городе

Ключевые результаты:

• Вырастила MAC x2;
• Вырастила retention на 10 п.п.;
• Сделала Ситидрайв #2 в России по числу поездок и клиентов за 2 года;
• Вырастила TOM на 10 п.п. (по результатам BHT) за 2 года в условиях маленького маркетингового бюджета.

нужен доступ к резюме нужен доступ к резюме

Ситимобил – платформа городской мобильности. Менеджер по операционному маркетингу

• Управление несколькими бизнес-юнитами: электросамокаты, привлечение водителей, VK Taxi (первое такси внутри соц сети, работа над супер аппом;
• Работа с ЦО Сбера и Вк. Работа с пересекающимися воронками аудиторий. Планирование федеральных и региональных РК
• Рост клиентской и водительской базы. Пересмотр и улучшение всех каналов привлечения юзеров. Защита выбранной маркетинговой тактики и бюджетов. Плотное сотрудничество с операционным и продуктовым отделами.

Достижения и ключевые результаты:

• Запустила новое направление – самокаты. Ситимобил стал первым в России приложением с различными видами транспорта – платформой городской мобильности.
• Участвовала в интеграции такси в приложение Вк – VK Такси;
• Вырастила долю Вк Такси с 6% до 20% в структуре Ситимобила. САС на 30%;
• Достигли №2 по ТОМ среди брендов по аренде Самокатов всего за 4 месяца. Вырастила retention на 7 п.п. для такси (юзеры самокатов становились еще более лояльными нашему такси)
• Использовали самокаты, как точку роста для роста базы клиентов такси: привлекли дополнительно 400 тысяч абсолютно новых пользователей через самокаты (80% стали также пользователями такси)