Сёрчер

На данный момент Event-менеджер/комьюнити-менеджер/smm-менеджер.

Мои компетенции и опыт

Немного о себе:

Получаю высшее образование заочно на направлении социально-культурная деятельность в Уральском Федеральном университете (УрФУ). А также прохожу повышение квалификации на маркетолога в школе digital-профессий О`Cмысле.

Регулярно занимаюсь волонтерской деятельностью. Последние проекты: координатор диджитал-лаборатории "ЛЕТНИК" от О`Cмысле и УрФУ; волонтер выпускного УрФУ 2024 на 2 и 3 этапе; координатор на фестивале короткого метра "Неизвестный".

Веду личный блог в телеграм, где делюсь моментами из своей жизни.

Мой девиз: "Не ошибается тот, кто ничего не делает".

В школьные годы состояла в оргкомитете: помогала организовывать мероприятия, организовывала работу школьной радиостанции «22FM».

В первом институте на очном обучении также помогала с реализацией общественно полезных и развлекательных мероприятий для студентов в рамках вуза, а также за его пределами.

В теплое время года катаюсь на велосипеде, сап-борде, много хожу и исследую город. В зимнее время катаюсь на коньках и на бубликах. Круглый год хожу в театры, музеи и выставки.

Готова обучаться, прокачивать свои soft и hard-скиллы.

Опыт работы:

1. Март 2024 — июнь 2024

Проект: Сообщество предпринимателей Екатеринбурга нужен доступ к резюме , Должность: Event-менеджер

• Занималась полным циклом подготовки и продвижения мероприятий, создавала рассылки, размещала анонсы и пост-релизы.
• Вела социальные сети проекта: писала посты, делала сторителлинги, создавала контент-план.
• Взаимодействовала с командой проекта.
• Работала с рекламодателями.
• Взаимодействовала с партнерами и с участниками сообщества.
  
  Результат работы:
• Реализовала крупные деловые мероприятия до 120 человек;
• Создала базу знаний на вопросы участников сообщества;
• Выложила около 15 рекламных постов от партнеров мероприятий и от рекламодателей.

2. Декабрь 2023 — июнь 2024

Проект: Бизнес-клуб "Ближний Круг" нужен доступ к резюме , должность: Комьюнити-менеджер

• Организовала деловые мероприятия онлайн и оффлайн
• Писала пресс-релизы и анонсы мероприятий для соцсетей
• Адаптировала новых участников
• Реализовывала процесс обучения: проверка домашних заданий с обратной связью на площадке GetCourse
• Была на связи с наставниками, участниками, экспертами
• Подводила итоги рейтинга участников
  
  Результат работы:
• написала регламенты для работы в должности;
• создала базу знаний на вопросы участников сообщества и с материалами прошедших встреч сообщества;
• модернизировала курс совместно с методологом;
• организовала около 40 деловых мероприятий для участников сообщества;
• подвела итоги 2 сезонов в сообществе.

3. Август 2023 — март 2024

Контур нужен доступ к резюме , должность: Специалист в группе подключений EDI

- Обрабатывала задачи в Jira и YouTrack;
- Проверяла сканы в задачах на подключение;
- Настраивала цепочку в EDI между поставщиками и торговыми сетями;
- Настраивала цепочку в Контур.Страховании между страховыми компаниями и ЛПУ;
- Коммуницировала с торговыми сетями и крупными клиентами.

Результат работы:
- решила более нужен доступ к резюме задач по подключениям;
- выполняла каждый месяц % нормы по задачам более 100 % (3 квартал 2023 – 127%; 4 квартал 2023 – 156%; 1 квартал 2024 – 123%)

4. Июнь 2021 — июль 2023

Контур нужен доступ к резюме , должность: Ведущий специалист

- Предоставляла техническую помощь клиентам на звонках и в тексте;
- Прошла обучение для помощи по ЭДО в Диадок и по основам сдачи отчетности в Экстерн;
- Работала без скриптов и заученных текстов с акцентом на понятную информацию для клиента;
- Ставила задачи на экспертный отдел для улучшения и модернизации базы знаний;
- Прошла путь от консультанта до ведущего специалиста.

Результат работы:
- каждый месяц выполняла норму контактов в час на максимум на каждой ступени должности;
- помогала другим отделам в жаркие периоды;
- работала сразу в 3 каналах связи в ночные смены (почта, чаты, звонки).