Partnerships Manager/ Community Manager

На данный момент Partnerships Manager.

Мои компетенции и опыт

За последние несколько лет мой опыт был сосредоточен на управлении сообществами, партнерствах и клиентской поддержке в сферах Web3, блокчейна и технологий.

Как менеджер сообщества, я занималась поддержанием коммуникации на платформах, таких как Discord, Telegram и Twitter. Основные обязанности включали модерацию обсуждений, организацию мероприятий и оперативное решение запросов пользователей. Я управляла большими онлайн-сообществами, увеличивала базу пользователей, поддерживала их активное участие и предоставляла техническую поддержку.

В роли менеджера по партнерствам я работала с партнерами из Азии и Америки в сфере e-commerce marketplace, развивая прочные деловые отношения, что способствовало расширению возможностей компании. В мои обязанности входили поиск новых партнёров, ведение переговоров и координация совместных проектов, что способствовало расширению ассортимента и улучшению клиентского опыта на платформе.

Что касается KPI, я регулярно добивалась роста вовлеченности сообщества (по количеству активных участников), улучшала показатели удовлетворенности клиентов и достигала целей по привлечению и удержанию пользователей в партнерских проектах. Моя способность эффективно взаимодействовать с командами и партнерами из разных стран стала важным фактором этих успехов.

В целом, акцент на коммуникацию, эффективность и построение отношений позволили мне вносить значительный вклад в развитие компаний, с которыми я сотрудничала.