Senior support specialist

На данный момент Старший специалист технической поддержки.

Мои компетенции и опыт

Меня зовут Анастасия, старший специалист поддержки пользователей в игровом мире ;)

Опыт работы в поддержке 4 года (IT направление). Знание английского на уровне В2. Образование в рекламной сфере. Работа с тикет-системами и таск сервисами по типу Redmine, Asana и тд. Работа с админ-системами игровых сторов, платежными системами и игровым комьюнити. Решение технических вопросов и составление ТЗ для разработчиков и прочих специалистов. Занимаюсь модернизацией внутренних процессов службы поддержки, улучшением и автоматизацией системы.