CRM-маркетолог

Обязанности:

• Разработка стратегии управления взаимоотношениями с клиентами на основе данных CRM.
• Разработка и внедрение бизнес-процессов необходимых для реализации ЦМК (целевых маркетинговых коммуникаций).
• Внедрение системы сбора и обогащения данных клиентов. Оптимизация, очистка и структурирование клиентской базы данных.
• Разработка коммуникационной политики взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами.
• Проведение регулярных целевых маркетинговых кампаний в различных каналах согласно утвержденному плану и приоритетам компании.
• Проведение регулярного анализа и сегментации клиентской базы, выделение целевых групп.
• Реализация директ-маркетинговых программ по всем линиям бизнеса.
• Развитие программ кросс-продаж по целевым сегментам.
• Персонализация сообщений и рассылка с учетом интересов Клиентов, проведение тестов, анализ эффективности.
• Участи в разработке и внедрении программы лояльности.
• Анализ и визуализация результатов работы целевых коммуникаций, предоставление выводов и рекомендаций.

Требования:

• Практический опыт работы в целевом маркетинге на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по целевым коммуникациям" - от 3х лет.
• Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу.
• Опыт анализа и сегментирования клиентской базы;
• Умение определять эффективность запуска коммуникаций в различных каналах.
• Уверенные знания Excel, Power Point.
• Навыки подготовки отчетов и презентаций для руководства.

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании-лидере на рынке систем безопасности
• График работы 5/2, гибридный формат работы
• Сильная система адаптации и ввода в должность
• Завтраки и обеды в офисе
• Комфортный офис в центре Москвы.