Комьюнити-менеджер / Community manager

Привет! Мы — Timeweb Cloud, международная облачная платформа, помогающая бизнесу и разработчикам создавать ИТ-инфраструктуру в разных регионах мира.

Мы резиденты инновационного фонда Сколково, входим в топ-10 крупнейших поставщиков IaaS России и продолжаем расти быстрее, чем это делает рынок. Наша цель — сделать облачные технологии доступными для каждого.

Сейчас мы ищем комьюнити-менеджера, который будет общается с нашими подписчиками в соцсетях, делиться с ними классным контентом и помогать им лучше узнать наш бренд

Что делать:

• Общаться с подписчиками во всех соцсетях: быстро отвечать на комменты и помогать, если у кого-то возникли вопросы. Следить за тем, чтобы в наших соцсетях была дружелюбная и позитивная атмосфера;
• Собирать и передавать обратную связь от подписчиков: что им нравится, что не очень, и какие у них есть предложения по улучшению;
• Находить и вовлекать в наше сообщество новых активных участников и блогеров;
• Придумывать и публиковать крутой контент во всех корпоративных соцсетях и площадках: статьи, фотки, видосы – всё, чтобы наши клиенты были в курсе последних новостей.
• Сотрудничать с другими отделами компании: чтобы акции, новости и другие изменения были вовремя опубликованы и правильно распространены. Анализировать, какие посты наши подписчики любят больше всего и делать больше таких.
• Мониторить все тематические сообщества и сайты: узнавать об обсуждениях нашего бренда, участвовать в них, отвечать на комментарии.
• Организовывать разные мероприятия онлайн: конкурсы, АМА-сессии или просто вечерние беседы;
• Работать над тем, чтобы у нас в соцсетях была не просто аудитория, а настоящее живое сообщество: активное, вовлеченное и лояльное.
• Работать в команде: думать над новыми идеями, участвовать в мозговых штурмах и помогать коллегам, если понадобится.

Что с тебя:

• Опыт работы в сфере SMM или управления сообществами от 2 лет;
• Отличные навыки общения и письменной речи на русском языке;
• Умение быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию и принимать решения;
• Умение работать с аналитическими инструментами социальных сетей;
• Знание принципов работы основных социальных платформ (ВК, Telegram, LinkedIn, TenChat, YouTube и др.);
• Базовые навыки работы с графическими редакторами (например, Canva, Figma);
• Технический бэкграунд и опыт раскрутки сообществ будут преимуществами.

Что с нас:

• Мы аккредитованная IT-компания со всеми вытекающими льготами и возможностями;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Удобный современный офис в шаговой доступности от м. "Московские Ворота" со своими кухней и комнатой отдыха;
• Возможен удаленный формат работы;
• Молодую драйвовую команду, у которой есть, чему поучиться;
• А ещё платим вовремя, кормим, поим, развлекаем :)