Chief Product Officer в Профи.ру

Привет! Я Андрей, CEO в Профи.ру. Мы строим один из лучших в мире маркетплейсов услуг, где клиенты могут быстро, с предсказуемой ценой и качеством решать свои задачи, а специалисты — тратить минимум времени на поиск заказов и больше — на любимое дело.

За 15 лет мы прошли большой путь от стартапа до прибыльного бизнеса, который объединяет более 1000 разных услуг. И все эти годы наша компания строилась вокруг продукта — более половины сотрудников занимаются непосредственно R&D. 

Мы стремимся сделать наш сервис эталоном качества и решить фундаментальные проблемы рынка услуг: например, непрозрачность цен или недостаток доверия между клиентом и специалистом. Пока никому не удалось найти хорошие решения и построить идеальный маркетплейс услуг. Мы хотим это исправить. 

У нас уже есть: миллионы пользователей, положительная юнит-экономика и сильная команда. Можно не отвлекаться на базовые потребности и сфокусироваться на главном. 

Ищем СРО, который станет не просто лидером всего продукта, но и партнёром по бизнесу. Ожидаем, что ты будешь адвокатом интересов наших пользователей, залидируешь работу над стратегией продукта, продуктовыми процессами и будешь отвечать за развитие продуктовых талантов. При этом не хотим тебя ограничивать существующим продуктом — мы в поиске новых направлений развития на рынке услуг. Понимаем, что это нетривиальная задача, но так намного интереснее :)

Важно находиться в РФ, чтобы быть в контексте российского рынка и потребностей пользователей. 

Кто в твоей команде 

Тебе предстоит плотно работать со мной, C-level’ом и продуктом, куда входят три продуктовых директора и 13 укомплектованных продуктовых команд. 

Зачем тебе к нам

• Быть первопроходцем. Нам не у кого копировать. Нужно много исследовать и пробовать новое, иногда быстро перестраиваться, менять тактику и придумывать неочевидные решения.
• Принимать решения без микроменеджмента и бюрократии. У Профи.ру сейчас один из самых интересных этапов развития: мы уже не стартап с проблемами поиска денег и смыслов, но ещё и не закостенелая корпорация. Позиция CPO находится на первой линии — в партнёрстве с СЕО и без преувеличения с максимальным влиянием на бизнес. 
• Фокусироваться на продукте. У нас выделенные продуктовые команды, построенные системы аналитики, платформа A/B-тестирования, внедрённые OKR’s и прочие радости продуктовой жизни. 
• Это позиция партнёра не только по духу, но и по вознаграждению и другим условиям. Если мы понравимся друг другу, то точно договоримся.

Чем предстоит заниматься

Зоны ответственности в целом:

• Весь продукт: мобильные приложения и сайты для специалистов и клиентов, ML-алгоритмы распределения заказов, оценки их стоимости, бизнес-модели и т.д. 
• Стратегия продукта: от определения основного фокуса до её итерирования. 
• Управление командой и продуктовыми процессами. Предстоит не только развивать наших продуктовых лидеров и процессы, но и постоянно пересобирать командный пазл с учётом новых вводных.     
• Управление P&L в плотном взаимодействии с финансами и маркетингом. 

В первые шесть месяцев:

• Погрузиться в продукт. Изучить фундаментальные проблемы рынка, исследования клиентов и специалистов. Выделить основные проблемы, составить план их решения и провалидировать наиболее рискованные гипотезы.
• Погрузиться в процессы. Выстроить взаимодействие с коллегами и стейкхолдерами: CEO, CTO, маркетингом, финансами и продуктовыми директорами.

В будущем:

• Задавать смыслы. Управлять полным циклом работы над стратегией продукта: от создания и продажи до подведения итогов и следующих итераций. 
• Быть лидером. Развивать и вести за собой продуктовую команду. Особенно в кросс-командных эпиках.
• Оставаться hands-on. Отвечать за продуктовые метрики и бизнес-показатели. Их мы выберем вместе. Для примера: выручка, EBITDA, AOV, LTV, количество сделок на сервисе и т.д.
• Быть предпринимателем. Распознавать рыночные тренды, видеть новые возможности и запускать новые направления бизнеса.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Десятки тысяч часов в создании технологичных продуктов и управления командами. Круто, если есть опыт управления двухсторонними продуктами в роли CPO.
• Прокачанные софт-скиллы. Знаешь, как управлять кросс-командными проектами, развивать людей, вести их за собой и объединять вокруг общих целей. Умеешь не только нанимать экспертов сильнее себя, но и расставаться с теми, кто не выдерживает планку.
• Продуктовая насмотренность. Глядя на продукт, ты непроизвольно отмечаешь его продуктовые недостатки или преимущества над конкурентами. 
• Богатый продуктовый инструментарий. Про A/B-тесты, клиентские исследования и прочие инструменты ты знаешь из практики. Знаешь, как «надо» и когда можно сделать иначе.
• Исследовательский подход. Тебе нравится разбирать продукты по кирпичикам, понимать, как они устроены и генерить гипотезы, как и что можно улучшить.
• Предпринимательство. У тебя есть опыт создания собственного продукта или стартапа (от нуля к единице) — идеально, если в роли фаундера, но это необязательное условие.

Что мы за это предлагаем

• Зарплату в рынке или выше. Пересматриваем зарплату и грейд два раза в год.
• Свободный формат работы. Мы не контролируем рабочее время и количество часов, проведённых за компьютером. Можно ходить в офис в Москве, работать из дома или путешествовать по миру. Главное — выполнять свои задачи, ходить на общие встречи и не подводить команду :)
• Опционы тем, кто круто себя проявит. Будешь брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду своим примером — они твои.
• Бесплатный ДМС в лучших клиниках в РФ и СНГ. Включает стоматологию, лечение онкозаболеваний. За границей компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.
• Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.
• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.
• Обучение и развитие. Оплачиваем профильные курсы, участие в конференциях и митапах. Проводим хакатоны и тренинги, разработали сильную программу для пипл-менеджеров.
• 50% компенсация подписки на любую электронную библиотеку. Оплатим до 3000 рублей в год.
• Вечеринки, которые сложно назвать корпоративом. Мы любим создавать движ вместе: покоряем склоны в Сорочанах, устраиваем фестивали, отдыхаем на вилле в Турции, собираемся на online-party из разных городов из стран.
• Скидки на услуги специалистов Профи.ру — компенсируем 3000 рублей от стоимости заказа.
• Ежемесячно можно выбрать одну из «плюшек» с оплатой 50/50: психотерапия, массаж, спорт, коворкинг, check-up организма, ДМС для родственника, обустройство рабочего места дома, парковка около офиса, услуги няни или сиделки, мед.услуги вне ДМС.