⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Младший специалист службы поддержки

Прямой работодатель  Сириус Курсы ( sirius.online )
Сочи, Россия
Джуниор
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Клиентская поддержка • Образование
13 мая
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
до 69 000 ₽
Работодатель  Сириус Курсы
Описание вакансии

Что нужно делать

  • отвечать пользователям по электронной почте и на звонки горячей линии, консультировать по общим вопросам;
  • передавать информацию разработчикам и руководителям проектов, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
  • помогать с решением новых и нетривиальных задач;
  • оперативно передавать обратную связь от пользователей.

Наш будущий коллега

  • Грамотно пишет и разговаривает на русском языке;
  • Объясняет сложные вещи просто и без лишнего формализма;
  • Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
  • Способен справляться с большим потоком информации и в целом не боится изменений;
  • Готов выполнять задачи удалённо в графике 40 часов в неделю;
  • Легко находит нужное в разных источниках и не боится больших объёмов информации​;
  • Спокойно относится к однообразным задачам и быстро адаптируется к новым​;
  • Нацелен на результат и берёт за него ответственность​;
  • Может работать в команде​.

Будет плюсом

  • Наличие высшего профессионального образования;
  • Опыт работы в службе поддержки;
  • Готовность работать хотя бы в один из выходных: субботу или воскресенье;
  • Готовность по необходимости работать в нестандартные часы — с 12.00 до 6.00 по Москве (разово, любой промежуток);
  • Базовые технические навыки: умение писать SQL-запросы, читать JSON, понимать технические тексты.

Специализация
Продажи, закупки, клиентская поддержкаКлиентская поддержка
Отрасль и сфера применения
Образование
Уровень должности
Джуниор