Младший специалист службы поддержки
Прямой работодатель Сириус Курсы ( sirius.online )
Сочи, Россия
Джуниор
13 мая
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х летдо 69 000 ₽
Опыт работы от 1 года до 3х летдо 69 000 ₽
Короткая ссылка: gkjb.ru/hgoK
Описание вакансии
Что нужно делать
- отвечать пользователям по электронной почте и на звонки горячей линии, консультировать по общим вопросам;
- передавать информацию разработчикам и руководителям проектов, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
- помогать с решением новых и нетривиальных задач;
- оперативно передавать обратную связь от пользователей.
Наш будущий коллега
- Грамотно пишет и разговаривает на русском языке;
- Объясняет сложные вещи просто и без лишнего формализма;
- Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
- Способен справляться с большим потоком информации и в целом не боится изменений;
- Готов выполнять задачи удалённо в графике 40 часов в неделю;
- Легко находит нужное в разных источниках и не боится больших объёмов информации;
- Спокойно относится к однообразным задачам и быстро адаптируется к новым;
- Нацелен на результат и берёт за него ответственность;
- Может работать в команде.
Будет плюсом
- Наличие высшего профессионального образования;
- Опыт работы в службе поддержки;
- Готовность работать хотя бы в один из выходных: субботу или воскресенье;
- Готовность по необходимости работать в нестандартные часы — с 12.00 до 6.00 по Москве (разово, любой промежуток);
- Базовые технические навыки: умение писать SQL-запросы, читать JSON, понимать технические тексты.