Project manager

Россия
Миддл • Сеньор
Управление продуктом и проектами • Project management • Управление процессами
Удаленная работа
Опыт работы более 5 лет
200 000 ₽
Есть файл резюме (защищен)
О себе

На данный момент Старший менеджер проектов.

Мои компетенции и опыт

Project Manager с 5+ опытом в Telecom.

Успешно реализовала проекты по запуску цифровых сервисов, маркетинговых предложений и автоматизации процессов. Обеспечила рост выручки на 3% и снижение обращений в поддержку на 95%, оптимизировав ключевой клиентский функционал. Повысила средний чек на 20%, внедрив новые цифровые продукты. Запустила 30+ маркетинговых предложений, увеличив базу B2C-клиентов на нужен доступ к резюме в месяц. Эффективно управляла до 10 проектами одновременно в кросс-функциональной команде.

Анализирую потребности заказчика, клиентов и предлагаю оптимальные решения, учитывающие действующую IT-инфраструктуру и доступные ресурсы. Хорошо структурирую информацию, оптимизирую проектную документацию, разрабатываю четкие и понятные технические задания. Выстраиваю систему работы так, чтобы всё работало как часы — в срок, согласно требованиям и приводило к ожидаемому бизнес-результату. Меня вдохновляет запуск проектов, которые приносят реальную пользу клиентам и бизнесу. Отсутствуют вредные привычки, в наличии разносторонние хобби и чувство юмора.

Ростелеком (октябрь нужен доступ к резюме сентябрь 2024), Старший менеджер проектов

Реализовала проекты по запуску цифровых сервисов, маркетинговых предложений и автоматизации бизнес-процессов.

Достижения:

  • Увеличила выручку компании на 3% и сократила обращения в техподдержку на 95%, реализовав рефакторинг функционала блокировки услуг, который позволил оптимизировать процесс настройки, продаж и обслуживания клиентов.
  • Успешно запустила более 30 маркетинговых предложений для услуг Интернет и Телевидение, обеспечив прирост клиентской базы B2C на нужен доступ к резюме пользователей в месяц.
  • Повысила средний чек клиентов B2C на 20%, запустив более 10 новых цифровых сервисов (антивирусы, книги, облачные хранилища, игровые и образовательные продукты).
  • Сократила в 10 раз срок запуска акций, автоматизировав процессы настройки справочника маркетинговых предложений.

Обязанности:

  • Анализ, сбор, формализация бизнес-требований;
  • Адаптация бизнес и технических требований с учётом бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры;
  • Планирование, оценка рисков;
  • Подготовка функциональных требований по доработкам ИС (биллинг, ордеринг, интеграционные решения);
  • Проработка и согласование технических решений;
  • Подготовка программы и методики испытаний разработок;
  • Проведение функционального, приёмочного и пользовательского тестирования;
  • Осуществление контроля (проведение статусных встреч, решение возникающих вопросов и проблем, внесение корректировок в требования и план);
  • Методологическое сопровождение и развитие локального справочника маркетинговых предложений: подготовка требований, согласование изменений, составление инструкций, обучение и консультирование.


Есть файл резюме (защищен)


Интересные кандидаты