Менеджер/Администратор

На данный момент Продавец-консультант.

Мои компетенции и опыт

Павлова Полина Дмитриевна

Санкт-Петербург | нужен доступ к резюме | urisow нужен доступ к резюме | inst:urisow_po
 

Ищу позицию Менеджера / Помощника руководителя, где смогу применить свои навыки в организации, клиентском сервисе и продажах, способствуя достижению бизнес-целей компании.

Опыт работы

Продавец-консультант | Guess, Санкт-Петербург Май 2024 – Декабрь 2024

• Активно консультировала клиентов по ассортименту магазина, стилю и последним модным тенденциям, помогая в подборе одежды и аксессуаров, создавая законченные образы.
• Поддерживала порядок и чистоту в торговом зале, обеспечивала выкладку товара в соответствии с мерчандайзинговыми стандартами бренда.
• Эффективно работала с кассой и терминалом оплаты, оформляя покупки и возвраты, информировала клиентов об акциях, скидках и бонусных программах лояльности.
• Успешно разрешала конфликтные ситуации с покупателями, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.
• Достижения:

Помощник руководителя отдела | Петербургтеплоэнерго, Санкт-Петербург Июнь 2023 – Сентябрь 2023

• Осуществляла административную поддержку руководителя отдела, включая планирование встреч и ведение календаря.
• Организовывала совещания, вела протоколы и контролировала исполнение поручений.
• Взаимодействовала с другими отделами компании по текущим вопросам.
• Занималась сбором и систематизацией информации для руководителя.
• Достижения:

Догситтер (Фриланс) | На себя, Санкт-Петербург Июль 2022 – Июль 2025

• Предоставляла услуги по уходу за домашними животными (собаками) на своей территории.
• Обеспечивала безопасную и комфортную среду для животных, включая кормление, выгул и игры.
• Строго соблюдала индивидуальные графики и инструкции владельцев по уходу.
• Поддерживала чистоту и порядок в местах пребывания животных.
• Регулярно информировала владельцев о состоянии их питомцев.

Образование

Бакалавр: Электроника и наноэлектроника | Горный университет имени Екатерины II, Санкт-Петербург Окончание: 2025 год
 

Навыки

• Профессиональные: Административная поддержка, Работа с кассой и POS-системами, Консультирование клиентов, Техники продаж, Мерчандайзинг, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Организация встреч и мероприятий, Базовый анализ данных, Работа с системами документооборота (1С:Документооборот), Программы лояльности, Электронная почта и календари.
• Межличностные: Коммуникабельность, Ответственность, Организованность, Внимательность к деталям, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость, Умение работать в команде, Быстрая обучаемость, Гибкость, Тайм-менеджмент.
• Языки: Русский (родной), Английский (B1 – Intermediate).
• Инструменты: Zoom, Google Meet, Skype, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Gmail, Calendar), Социальные сети.