Senior account manager/ Руководитель аккаунт менеджеров

Текущий статус/должность: Senior account manager.

Мои компетенции и опыт

Готова к работе по Московскому времени, трудоустройство по ТК РФ
Работаю в агентстве, которое входит в ТОП 10 Perfomanse-агентств. Опыт работы - 2 года.

Веду ключевых клиентов, опыт работы с известными брендами и большими бюджетами. Развиваю проекты. 
Являюсь наставником для аккаунт-менеджеров, курирую работу отдела.
Составляю обучающие материалы, чек-листы для задач, шаблоны документов и регламенты работы. 
Провожу регулярное QC коммуникаций, работы с проектами и соблюдение регламентов аккаунт-менеджерами.
Решаю конфликтные ситуации с клиентами, помогаю развивать проекты и делать апсейлы/кроссейлы.

Опытный пользователь Битрикс24 и офисных программ.