Digital-маркетинг менеджер (Email/CRM)

Мы агентство CRM и Performance маркетинга WIM.Agency. Работаем с Яндекс.Маркет, Азбука Вкуса, М.Видео, Перекресток, Бондюэль и другими крупными компании. Наши кейсы получают премии, а сотрудники имеют возможность не только выполнять интересные задачи, но и прокачивать свой личный бренд, как эксперта.

Пул наших клиентов растет, как и объем задач по текущим клиентам, поэтому мы ищем опытного Менеджера проектов CRM-маркетинга (Success Client Service Manager).

Чем предстоит заниматься:

• Лидировать проекты и обеспечивать качественную и прозрачную коммуникацию с клиентами (мы не перегружаем, поэтому обычно у менеджера от 2 до максимум 5 клиентов).
• Организовывать работу команды на проекте (дизайнеры, копирайтеры, верстальщики), ставить задачи специалистам и контролировать их выполнение.
• Разрабатывать CRM-стратегии для клиентов и внедрять direct-коммуникацию через ESP- и CDP-платформы.
• Мониторить рынок и следить за трендами индустрии, чтобы предлагать клиентам лучшие решения.
• Проводить внутренние и клиентские встречи, презентовать предложения.
• Контролировать показатели эффективности внутренние и внешние.
• Участвовать в интеграции ESP и CDP-платформ.
• Оптимизировать маркетинговые показатели, анализировать эффективность кампаний, А/Б тестирование, сегментирование, подготовка отчётности.

Мы предлагаем:

• возможность наработать сильное портфолио с известными крупными брендами.
• дружелюбную атмосферу и поддерживающих коллег, а также обучение на практике в команде профессионалов — твоим наставником будет Team Lead;
• возможность работать удаленно, из любой точки мира, главное — быть на связи с 10 до 19 по Москве;
• если ты в Москве и хочешь иногда сменить обстановку — уютный офис в БЦ АРМА недалеко от метро Курская;
• частичная или полная компенсация обучения; участие в профильных конференциях и мероприятиях, в том числе зарубежных.
• возможность выезжать с командой в разные локации (последние 4 года снимаем дом в Сочи и весь ноябрь работаем оттуда).
• официальное трудоустройство и своевременную выплату зарплаты, что важно!

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Знание инфраструктуры CRM-маркетинга – каналы, инструменты, платформы, показатели, практический опыт работы с инструментами
• Знание аналитики, метрик и показателей эффективности CRM-маркетинга (важно уметь анализировать внедренную стратегию, смотреть статистику, выявлять закономерности и аномалии, выдвигать гипотезы для тестирований).
• Хорошие знания Excel и Google Sheets, Power Point (умение быстро собрать простой отчет и подготовить презентацию для клиента).
• Будет плюсом владение Power BI, GDS, Tableau.
• Опыт работы в софте по постановке и отслеживанию задач (Trello, Jira, Basecamp, Amo или др)
• Навыки презентации и защиты проектов перед командой и/или заказчиком.
• Стратегическое и системное мышление.
• Позитивное мышление и честность. Гибкий ум.
• Умение организовать рабочий процесс для себя и команды проекта.
• Самостоятельность в принятии решений и умение брать на себя ответственность.
• Активность, желание развиваться и узнавать новое.

Мы будем рады познакомиться, нужно только написать нам.