Technical writer (remote work)

Ищем опытного технического писателя  для сотрудничества на удалённой основе.

Возможно полная или частичная занятость

Подробнее о наших решениях здесь: ​​

Основные задачи

• Управление процессом документирования продуктов компании (облачное приложение и смежные с ним):
• Создание и обновление документации, подготовка заметок о выпуске (release notes)
• Создание и обновление Quick Start Guides,  API Guides.
• Обновление и поддержка базы знаний статьями How-to на основе анализа обращений пользователей в техническую поддержку.
• Создание и актуализация видеодокументации.
• Поддержка документационного онлайн портала компании, реализованного на базе MadCap Flare по принципу единого источника.
• Обеспечение и поддержка контекстной справки (context-sensitive help).

Требования к знаниям и опыту:

• Опыт работы техническим писателем от 2-х лет
• MadCap Flare или похожие help authoring tools
• понимание принципа единого источника в разработке документации, опыт - желательно
• Camtasia или похожие видео-редакторы
• базовое понимание (желательно - опыт работы) HTML, CSS, JavaScript (для технической поддержки кастомного решения документационного портала)
• опыт работы с Git, SVN (для публикации обновлений документации), Azure Pipelines - желательно
• опыт работы с Tasks Tracking Systems
• знание английского языка на уровне В2 и выше, опыт самостоятельной подготовки пользовательской документации для US Market
• опыт удалённой работы на иностранного заказчика, наличие самоорганизации
• приветствуются знания других европейских языков

Ключевые навыки и умения:

• Быстро вникать в новую предметную область
• Эффективно взаимодействовать с командой разработки
• Самостоятельно осваивать новые программные продукты
• Анализировать большие объемы информации из разных источников
• Представлять информацию кратко, доступно и технически правильно

Личные качества:

• стрессоустойчивость, проактивность, организованность, ответственность, пунктуальность, педантичность, исполнительность
• хорошие организаторские навыки, умение работать в авральном режиме, быстрая обучаемость

Условия:

• График работы: гибкий, part-time (full-time)
• Полностью удаленная работа

О нас:

USA продуктовая компания Petrosoft LLC существует с 2002 года. Petrosoft предлагает платформу, а также программное обеспечение, оборудование и услуги. Варианты интеграции, технологии и услуги компании разработаны, чтобы успешно применять усовершенствования в технологиях, использовать унаследованные системы, использовать отраслевые партнерские отношения, учитывать изменения в потребительском спросе и обеспечивать беспрерывное взаимодействие в современной розничной экосистеме.