Руководитель продукта в команду Авито Услуг (TnS)

О команде

К нам приходят за помощью в решении проблем: когда сломался холодильник, нужен репетитор, требуется ремонт. Благодаря Авито Услугам заказчики находят профессионалов, а те — клиентов.

Авито Услуги – сервис №1 по поиску исполнителей услуг в России с аудиторией 25 миллионов пользователей в месяц. Каждый второй исполнитель услуг в России размещается на Авито, более 50% заказчиков в онлайне находят исполнителя именно на нашей площадке.
Мы начали фокусно развивать вертикаль Услуги в Авито в апреле 2021 года. За это время мы утроили темпы роста выручки и увеличили месячную аудиторию сервиса с 16 до 25 миллионов пользователей.

Одной из ключевых проблем для наших пользователей является поиск проверенного
исполнителя, в качестве услуг которого (в том числе и в достоверности представленной информации) можно быть уверенным. Команда Trust and safety активно работает над этой проблемой: мы собираем отзывы на исполнителей, проводим верификации их учётных записей по документам, экспериментируем с различными видами сертификаций, даем исполнителям инструменты для развития персонального профиля.

Примеры будущих задач:

• собрать единое видение того, какой набор инструментов необходимо развивать в ближайшие 2 года, чтобы клиентам было проще найти надежного исполнителя, а исполнителю было выгодно открыто и честно работать на площадке;
• создавать новые продукты, которые помогут сделать работу исполнителей более прозрачной;
• развивать текущие инструменты (улучшать покрытие и качество отзывов, совершенствовать инструменты верификации, создавать правила модерации, улучшать показатели прозрачности цен на площадке);
• обогащать профиль и объявление информацией, которая помогает клиенту определить профессионализм и релевантность исполнителя;
• управлять репутационной системой (влиять на формирование выдачи таким образом, чтобы надежные исполнители получали больше заказов);
• разрабатывать подходы по работе с недобросовестными исполнителями.
   

Будет здорово, если вы:

• структурно мыслите, умеете систематизировать информацию;
• можете составить видение развития направления целого блока;
• имеете опыт управления несколькими продакт менеджерами и несколькими командами разработки;
• сильны в аналитике, любите работать с данными, находить инсайты и закономерности;
• разделяете ценности команды: постоянно думаете над тем, как улучшить продукт;
• ищите рациональные пути решения задач и достижения целей.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.

Для более оперативного ответа откликайтесь на вакансию и на нашем карьерном сайте.