Координатор (специалист по заботе о студентах)

Центр “Пуск” МФТИ растет и ищет специалиста по заботе о студентах (координатора) на программы онлайн-магистратур и цифрового дополнительного образования. 

Ваши задачи: 

• Быть на связи со студентами: помогать с навигацией на программах, отвечать на возникающие вопросы
• Держать на контроле ситуацию с успеваемостью с помощью LMS и CRM, проактивно информировать студентов о проблемах в их прогрессе
• Мотивировать студентов и заботиться о них: уметь поддержать на образовательном маршруте и искренне стараться помочь с решением сложностей
• Готовить информативные и легко читаемые рассылки и посты по программам и по внеучебным мероприятиям
• Участвовать в организации образовательного процесса: помогать преподавателям с запуском занятий, формировать учебные группы, агрегировать оценки и так далее
• Организовывать документооборот по процессу: академические отпуска, неявки, пересдачи и так далее

Что нам важно: 

• Ваша грамотность и владение словом: мы ожидаем, что вы пишете и говорите доходчиво и без ошибок
• Вы уверенно владеете Google Sheets и Excel, работали в Notion и в различных таск-трекерах, умеете администрировать онлайн-занятия в Zoom/Pruffme/ Webinar/K.Talk - или готовы быстро научиться
• Вы конструктивны и этичны, не теряетесь в конфликтных ситуациях со студентами
• Вы уверенно держитесь на публике - приветствуем успешный опыт проведения онлайн-мероприятий
• Если вы живете в Москве и Подмосковье -  это будет вашим преимуществом, но мы рассматриваем и кандидатов из других регионов
• Если у вас есть опыт организации образовательного процесса - это большой плюс. Но если нет, и вы нам подходите по ценностям и софтам - мы все равно можем сделать вам оффер

Мы предлагаем: 

• Официальное трудоустройство и удаленную работу (full-time)
• Комфортную среду, где вас слышат и поддерживают
• Работу в университете-лидере: лучшем техническом, лучшем предпринимательском, лучшем в инновациях (по версии Forbes, ARWU, QS, THE, “Эксперт”)
• Кросс-командное сотрудничество: мы работаем в тесной связке с коллегами из “Нетологии” и SkillFactory - это уникальная возможность сформировать насмотренность в процессах лучших edtech-компаний
• Вознаграждение на руки - 70 000 рублей
• Если вас интересует развитие в продажах, в перспективе года есть возможность роста дохода до 50% при переходе на должность sales-менеджера

Будем признательны, если вы напишете пару строк о том, чем вас заинтересовала вакансия и почему вы бы хотели расти вместе с нами. Для успешных кандидатов мы подготовили небольшое тестовое задание.