Bitrix24 Support Specialist (Remote)

Вакансия: Специалист по поддержке Битрикс24 (удаленно)

Компания: Metropolitan Group - международное агентство по продаже недвижимости в ОАЭ, Австрии, Великобритании, Омане, расширяемся на Гонконг.

Условия:

- Работа удаленно из любой точки мира.

- ЗП: от 1400 USD на руки

- Контракт с юр.лицом в Дубай.

- Оплачиваемые отпуск и больничный.

вы будете отвечать за:

- Обеспечение удаленной поддержки пользователей Битрикс24, решение технических проблем и запросов.

- Помощь в настройке, конфигурировании и устранении неисправностей Bitrix24.

- Оценка задач и определение сроков выполнения проектов, связанных с Битрикс24.

- Анализ, оптимизация и автоматизация существующих бизнес-процессов в Битрикс24.

- Управление проектами по интеграции Битрикс24 с внешними системами.

- Предоставление подробных описаний задач для разработчиков, работающих над проектами "Битрикс24".

- Разработка архитектуры "Битрикс24" как решения, включая аппаратную и программную составляющие.

- Сбор требований к проектам "Битрикс24" и обеспечение их соответствия целям организации.

- Координация коммуникаций и взаимодействия между членами проектной группы.

- Обеспечение поддержки "Битрикс24", включая координацию работы с системными администраторами и разработчиками, а также проведение тестирования системы.

- Выполнение проектов путем настройки "Битрикс24" в соответствии с требованиями проекта.

- Поддержка всех пользователей "Битрикс24" в компании для обеспечения бесперебойной работы.

Требования:

- Владение английским и русским языками для эффективного общения с разнообразной клиентской базой.

- Доказанный опыт оказания удаленной технической поддержки.

- Опыт поддержки 100+ пользователей в порталах Битрикс24.

- Глубокие знания рабочих процессов, интеграций и администрирования порталов Битрикс24.

- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.

- Способность решать проблемы в условиях удаленной работы.