CX-исследователь

Formatta — это HR-консалтинг, мы делаем интеллектуальный и полезный продукт для бизнеса: оцениваем персонал, разрабатываем модели компетенций и инструменты оценки.

Мы реализуем проекты для крупных и очень крупных компаний из самых разных отраслей: от металлургических холдингов до IT-стартапов. Мы используем продуктовый подход в своей работе и начинаем поиск продуктового исследователя. Мы ищем человека, который обеспечит нас исследованиями (качественными и количественными) и выводами для работы над улучшением наших продуктов.

Задачи, которые предстоит решать:

• Совместно с партнерами формулировать исследовательские вопросы, исходя из задач бизнеса;
• Проектировать исследования, которые позволят оптимальным образом собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
• Проводить много качественных (скорее всего, их будет больше) и количественных исследований;
• Анализировать данные и приносить интерпретированные результаты исследований команде в наглядном виде;
• Поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведенных исследований;
• Развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
• Оптимизировать процесс исследований.

Что мы ждём от кандидатов:

• Мы ищем специалиста уровня middle;
• Ожидаем, что у вас уже есть обширный опыт проектирования и проведения продуктовых исследований в разных проектах;
• Вы работали в продуктовых компаниях или в продуктовой команде;
• Вы умеете формулировать исследовательские вопросы, определять подходящие методы исследования и комбинировать их, исходя из целей;
• Вам реально нравится проводить кастдевы — их точно будет много — и в целом напрямую взаимодействовать с клиентами;
• Вы работали с фреймворками (CJM, JTBD и др.);
• Вы умеете представлять результаты исследований так, чтобы они были понятны коллегам, делать выводы из полученных данных и генерировать продуктовые гипотезы;
• Вы самостоятельны в решении задач, но умеете работать в команде.

Что мы предлагаем взамен:

• Сейчас продуктовое направление в нашей команде только формируется, вам предстоит стоять у его истоков, будет сложно, интересно, а вместе с тем, у вас будет возможность вырасти в компании;
• Очень заинтересованных внутренних заказчиков, которые готовы и хотят слышать фидбек с рынка;
• Высокую степень свободы в выборе инструментария и подходов;
• Работу над сложными интеллектуальными продуктами, которые приносят пользу другим бизнесам;
• Развивающее окружение, команду увлечённых и драйвовых людей;
• Культуру открытых коммуникаций и постоянного развития: у нас проходят регулярные 1-2-1 / полугодовые ревью и дни, когда мы обмениваемся опытом;
• Мы можем предложить гибридный или полностью удаленный формат работы, при этом у нас есть уютный офис в Москве (м. Чистые пруды);
• Минимум бюрократии и микроменеджмента — мы привязаны не к часам, проведённым в офисе, а к результату;
• ДМС после прохождения испытательного срока и дополнительную оплату больничных;
• Рабочий мак;
  
  Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме желаемую заработную плату

ших продуктов.

Задачи, которые предстоит решать:

• Совместно с партнерами формулировать исследовательские вопросы, исходя из задач бизнеса;
• Проектировать исследования, которые позволят оптимальным образом собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
• Проводить много качественных (скорее всего, их будет больше) и количественных исследований;
• Анализировать данные и приносить интерпретированные результаты исследований команде в наглядном виде;
• Поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведенных исследований;
• Развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
• Оптимизировать процесс исследований.

Что мы ждём от кандидатов:

• Мы ищем специалиста уровня middle;
• Ожидаем, что у вас уже есть обширный опыт проектирования и проведения продуктовых исследований в разных проектах;
• Вы работали в продуктовых компаниях или в продуктовой команде;
• Вы умеете формулировать исследовательские вопросы, определять подходящие методы исследования и комбинировать их, исходя из целей;
• Вам реально нравится проводить кастдевы — их точно будет много — и в целом напрямую взаимодействовать с клиентами;
• Вы работали с фреймворками (CJM, JTBD и др.);
• Вы умеете представлять результаты исследований так, чтобы они были понятны коллегам, делать выводы из полученных данных и генерировать продуктовые гипотезы;
• Вы самостоятельны в решении задач, но умеете работать в команде.

Что мы предлагаем взамен:

• Сейчас продуктовое направление в нашей команде только формируется, вам предстоит стоять у его истоков, будет сложно, интересно, а вместе с тем, у вас будет возможность вырасти в компании;
• Очень заинтересованных внутренних заказчиков, которые готовы и хотят слышать фидбек с рынка;
• Высокую степень свободы в выборе инструментария и подходов;
• Работу над сложными интеллектуальными продуктами, которые приносят пользу другим бизнесам;
• Развивающее окружение, команду увлечённых и драйвовых людей;
• Культуру открытых коммуникаций и постоянного развития: у нас проходят регулярные 1-2-1 / полугодовые ревью и дни, когда мы обмениваемся опытом;
• Мы можем предложить гибридный или полностью удаленный формат работы, при этом у нас есть уютный офис в Москве (м. Чистые пруды);
• Минимум бюрократии и микроменеджмента — мы привязаны не к часам, проведённым в офисе, а к результату;
• ДМС после прохождения испытательного срока и дополнительную оплату больничных;
• Рабочий мак;

Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме желаемую заработную плату.

Ждём знакомства с вами!