Аккаунт-менеджер

О компании

БизнесМатика - это интегратор digital-решений. Мы занимаемся заказной разработкой веб-сервисов и мобильных приложений для заказчиков из e-commerce, финтеха, а также для производственных и продуктовых ИТ-компаний. В команде 60+ специалистов, которые работают на проектах Заказчиков преимущественно по формату аутстафф. С 2012 года мы завершили 200+ проектов различного масштаба. Центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге, второй офис - в Ереване (Армения).

Мы входим в ТОП-20 аутстафф-разработчиков в авторитетном рейтинге Tagline!

Наша команда растет, Клиентов разного уровня становится больше, поэтому мы сейчас мы усиливает отдел аккаунтинга.

Для этого мы ищем Аккаунт-менеджера, внимательного к нуждам Клиентов, заинтересованного и мотивированного, который будет с любовью и заботой работать с существующими Клиентами: собирать ОС, решать вопросы Клиента, развивать его вширь и вглубь и выводить на проекты в текущих Клиентов ИТ-специалистов, в которых они нуждаются.

Задачи, которые предстоит решать:

• Обеспечение полного сопровождения существующих Клиентов во всех вопросах;
• Установление контакта с ЛПР существующих Клиентов (включая встречи онлайн), выявление потребностей клиента, предложение наиболее подходящих решений, а также обсуждение планов и будущих задач;
• Обработка запросов на подбор ИТ-специалистов у существующих Клиентов, включая:
• Сбор требований к ИТ-специалистам на аутстафф;
• Проведение предварительной оценки свободных ИТ-специалистов, соответствующих требованиям клиента;
• Предоставление клиенту резюме кандидатов, отвечающих его запросам;
• Организация и участие в интервью между клиентом и кандидатом, а также сбор обратной связи;
• Поддержка специалистов в процессе их выхода в проект клиента.
• Сопровождение работы специалистов на проектах Клиента (решение всех вопросов, связанных с работой специалиста на проекте);
• Ведение договорной работы;
• Работа с CRM системой;
• Контроль дебиторской задолженности.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в сопровождении клиентов, на позициях аккаунт-менеджера и/или менеджера по продажам от 1 года;
• Умение грамотно доносить свою позицию как устно, так и письменно, способность слышать и слушать клиента, партнера, специалиста;
• Умение выполнять договорённости точно в срок;
• Понимание, что такое РЕЗУЛЬТАТ, готовность нести ответственность за его достижение, а также желание и умение преодолевать препятствия на пути его достижения;
• Активная жизненная позиция, оптимизм, позитивный настрой, коммуникабельность и интерес к людям;
• Системность, многозадачность и желание учиться новому;
• Желание расти и развивать свои опыт и знания;
• Понимание принципов проектного менеджмента (знание ролей участников проекта и понимание разницы между ними).
• Опыт работы в сфере ИТ-аутстаффинга будет Вашим явным преимуществом!
  Но если такого опыта нет, но есть огромное желание, мы научим. Методики, обучение и сопровождение внедрены в работу нашей компании;
• Умение ориентироваться в названиях основных языков, фреймворков, библиотек и БД современного технологического стека.

Почему стоит работать у нас:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании в кругу профессионалов;
• Полностью удаленная работа из любой точки мира;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК с возможной подстройкой рабочего времени под задачи;
• Официальное оформление в штат согласно ТК РФ;
• Понятная и прозрачная система мотивация;
• Возможность внедрения изменений в рабочий процесс, благодаря отсутствию долгих согласований и жесткой оргструктуры;
• Поддержку профессионального развития - внешнее профессиональное обучение за счет компании;
• Корпоративная скидка на обучение, включая английский язык;
• Подарки на дни рождения и прочие праздники.
  
  Очень ждем ваших откликов и будем рады познакомиться с каждым:)