Product manager, stream driver experience

О нас

Parqour – быстрорастущая компания, лидер казахстанского рынка по управлению коммерческими парковками. На данный момент нам принадлежит 80% казахстанского рынка. Также мы присутствуем и активно развиваемся в других СНГ-странах, Северной Америке и регионе MENA. Основной фокус компании — разработка ПО для управления парковками. Вместе с этим мы сами занимаемся внедрением своего решения и администрируем парковки.

Рынок парковок оценивается в ~$4.7 млрд и к 2030 году прогнозируется рост до $10.14 млрд с ожидаемым среднегодовым темпом (CAGR) в 12.1%. Поэтому основной наш фокус — развитие своих решений и поиск такой конфигурации продукта, которая сделает нас единорогом.

Наша система управления парковками состоит из нескольких элементов:

• Computer vision (CV) — программное обеспечение на базе AI, которое мы устанавливаем в камеры для распознавания номеров автомобилей на въезде и выезде с парковки;
• Parking Management Solutions (PMS) – система управления парковочным пространством, которая считает стоимость парковочной сессии. Старт и стоп сессии система получает с камер, хранит информацию о тарифах, абонементах, белых списках и прочие настройки;
• Mobile app — мобильное приложение для поиска и оплаты парковки водителями.

Продукт управления парковками находится на стыке B2B2C, поэтому процесс разработки и выстраивание приоритетов охватывает в равной степени две целевые аудитории: владельцы недвижимости, которые приобретают парковочную систему и водители — конечные пользователи парковочного пространства. Такая схема создает постоянные вызовы в работе, например: что важнее, сделать более привлекательный дашборд или автоматическую оплату парковки для водителя?

О позиции

Мы ищем опытного продакт-менеджера на направление driver experience. В этой роли необходимо отвечать за качество услуг для водителя: как он понимает правила парковки, сколько тратит времени, чтобы совершить оплату, создает ли очередь на выезде, обращается в тех. поддержку и т.д.

Но в первую очередь нужно отвечать за повышение доходности (ARPU) и рост аудитории нашего мобильного приложения (MAU). А также внедрять дополнительные сервисы, например: оплату электро-зарядок, бронирование автомоек и т.д.

Тестировать и запускать сервисы необходимо в Казахстане, а потом масштабировать на все страны присутствия (СНГ, MENA, USA).

Основные метрики: скорость запусков, MAU, ARPU, NPS, MRR. На каждый квартал выбирается 1-3 ключевые.

Что будет входить в твои задачи

• Постоянный поиск гипотез развития продукта;
• Исследование рынка и конкурентов;
• Описание целевых сервисов, сценариев, пользовательских историй, JBTD, CJM;
• Разработка и внедрение новой функциональности. Тебе будут доступны как внутренние ресурсы разработки, аналитики, бизнес-девелоперы, так и возможность привлекать внешние силы;
• Приоритизация и аргументация решений на основе фактов, фидбэка пользователей, анализа рынка и конкурентов, внутреннего состояния продукта.

Какими навыками необходимо обладать

• 3+ лет опыта продакт-менеджером с подтвержденной историей запуска продуктов, где ты можешь показать результат запуска и твой конкретный вклад;
• Умение разрабатывать продуктовую стратегию, либо план развития направлений в продукте;
• Понимание процессов IT-разработки и умение их выстраивать;
• Экспертиза и практический опыт в проведении исследований пользователей и рынка;
• Навыки принятия решений на базе доступной информации и способность находить наиболее эффективные источники знаний для принятия решений;
• Отличные лидерские и управленческие навыки, с опытом работы в структуре кросс-функциональных команд;
• Устойчивость и адаптивность, способность управлять изменениями;
• Английский язык не ниже B2.

Мы предлагаем

• Трудоустройство в казахстанусую компанию, зарплату в тенге;
• Офис в уютном коттедже Алматы - Ходжанова 41/2 (в районе Южного парка);
• Международная команда, которая всегда в развитии и Self-driven;
• Обучение и конференции за счёт компании
• Приятные бенефиты: Кофе, чай и снеки в офисе, фруктовые вторники, Chair Massage по четвергам. Уютный двор на территории коттеджа для отдыха и бассейном для плавания;
• Материальная поддержка при жизненных событиях:
  • Поздравляем с радостными моментами, такими как регистрация брака или рождение ребенка, с предоставлением финансовой помощи.
  • Оказываем поддержку в трудные времена, включая утрату близкого родственника, с предоставлением материальной помощи.
• Корпоративную культуру без бюрократии и большую свободу действий в принятии решений и высокий уровень ответственности — у тебя будет возможность влиять на продукт и строить процессы так, чтобы они помогали бизнесу достигать своих целей;
• Возможность создать и вывести продукт на международный рынок;
• Гибкий график и возможность удалённой работы.