UX-исследователь

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимасоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Плотно взаимодействовать с продуктовыми командами;
• Погружаться в проблематику запросов, предлагать оптимальные методы исследований;
• Помогать с формированием проблематики и гипотез по улучшению клиентского опыта;
• Проводить качественные исследования (глубинные интервью, модерируемое UX-тестирование, наблюдение);
• Проводить количественные исследования (опросы, немодерируемые тесты).

Наши ожидания:

• Знание фреймворков JTBD, CustDev;
• Умение создавать и работать с артефактами CX исследований - CJM, BP;
• Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, OPROSSO, Яндекс. Взгляд;
• Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративная жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.