Специалист / инженер первой линии технической поддержки

В данный момент расширяем команду тех.поддержки и ищем молодого специалиста с хорошим техническим бэкграундом на первую линию отдела внедрения и технической поддержки наших продуктов. Вам предстоит работать с продуктами Система Быстрых Платежей и Цифровой рубль и помогать нам и нашим клиентам быстро находить и фиксить проблемы.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с бэклогом задач и заявками клиентов в Redmine; 
• Обновление релизов Java приложений; 
• Анализ прикладных и системных логов на предмет ошибок; 
• Тестирование API, используя Postman или SoapUI; 
• Ведение базы знаний;
• Оказание консультаций заказчику по устранению выявленной проблемы и по прохождению тестовых испытаний программных продуктов компании.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Знания и умение работы с командной строкой Linux (cat, grep, awk, tail...); 
• Базовое понимание основ криптографии (шифрование с открытым ключом, SSL/TLS... );
• Опыт работы с SQL-базами на уровне SELECT, INSERT, UPDATE. 

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат с первого рабочего дня, все по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, возможность оформления льготной ипотеки, отсрочка от мобилизации;
• Полная удаленка (РФ) или гибрид в нашем офисе в Москве;
• График работы на время испытательного срока (3 месяца) - 5/2, с 4 месяца - сменный график 3/1;
• Конкурентная заработная плата;
• Амбициозные проекты (нашими разработками уже пользуются миллионы людей);
• ДМС, денежный подарок на день рождения, корпоративный английский;
• Уютный офис в бизнес-центре класса “А” рядом с м.Тульская, в котором обязательно есть кофе, чай, фрукты, бутерброды, печеньки, а главное - классные коллеги, с которыми всегда есть что обсудить :) ;
• Корпоративные мероприятия (офлайн и онлайн), пятничные киносеансы и настолки, экскурсии, спортивные активности;
• Свобода в принятии решений и большая перспектива быстрого карьерного роста;
• Возможность реализовать себя на пути от стартапа до корпорации.