Middle Аккаунт-менеджер

Удаленка, З/П от 100 000 рублей

Clean Pay — продуктовая fintech-компания, разработавшая высокотехнологичное платежное решение для бизнеса.

Если вы хотите работать в fintech над интересными проектами, присоединяйтесь к нашей команде!

Что нужно делать

— Сопровождать клиентов в чатах и выстраивать долгосрочное сотрудничество

— Консультировать по вопросам использования платежной системы и решать возникающие проблемы

— Анализировать основные метрики проектов, своевременно реагировать на любые отклонения показателей

— Анализировать потребности клиентов

— Регулярно взаимодействовать с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания

— Участвовать в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту

— Готовить отчеты по эффективности сотрудничества и достижению
 

Требования к кандидату:

— Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или поддержке от 1 года (обязательно в fintech, платежных системах)

— Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей

— Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами

— Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде

— Навыки управления проектами и решения сложных задач