Аналитик бизнес-процессов

Мы — SMS Aero, сервис для SMS-рассылок с моментальной поддержкой и интеграцией API. Мы аккредитованная IT-компания с 14-летним опытом работы.

Несколько фактов о нас:

• Отправляем 800+ SMS в секунду.
• Работаем с 2010 года, пережили кризисы и остались на плаву.
• У нас всего 25 человек в команде, и каждый играет важную роль.
• Нам доверяют 128 000 клиентов, почти каждый 20-й бизнес в стране.
• Растем на 44% в год без инвестиций.

Мы стремимся к созданию простых и удобных решений, устраняя лишнее. 2024 год стал годом систематизации базы знаний компании и оптимизации процессов, перехода из ручного управления стартапом, в автоматизацию зрелой компании.

Кто нам нужен

Мы ищем аналитика бизнес-процессов, который понимает, как устроены процессы в IT-компании, умеет их упрощать и выявлять проблемы. Вы будете заниматься анализом текущей ситуации, проектировать новые процессы и внедрять их, оптимизировать и автоматизировать текущие процессы, чтобы сделать работу компании структурированной и прозрачной, а значит — более эффективной и быстрой.

Чего мы ожидаем от роли в ближайшие полгода

• Проведен анализ текущих бизнес-процессов (спойлер — сейчас более 50% из них не задокументированы или не исполняются)
• Выявлены проблемные зоны и предложены пути их оптимизации и автоматизации с участием руководителей подразделений и «хранителей» данных (Google Workspace, Jira, Confluence, Битрикс24)
• Составлены четкие схемы и описания всех бизнес-процессов в выбранной нотации
• Разработаны простые инструкции или визуальные материалы для сотрудников
• Все бизнес-процессы и инструкции собраны в Битрикс24, обеспечивая единое хранилище информации
• Все процессы, подлежащие автоматизации, автоматизированы и оптимизированы с помощью внутренней команды и внешних подрядчиков
• Оценены результаты изменений и их влияние на бизнес
• Проведен аудит выполнения новых бизнес-процессов

Что нам важно

• Опыт анализа и перестройки «плохих»/отсутствующих бизнес-процессов (от 3 лет)
• Уверенная работа с нотациями BPMN 2.0, IDEF0 или EPC
• Грамотная письменная коммуникация и умение четко излагать мысли
• Способность формулировать требования для автоматизации и создавать понятные инструкции
• Опыт работы в небольших компаниях вне команды аналитиков
• Успешный опыт внедрения изменений и автоматизации процессов
• Отличное владение Excel, Google Sheets, Power BI
• Понимание основ и методик управления проектами (Agile, Scrum).
• Опыт работы с Битрикс24

Мы ждем человека с сильным аналитическим складом ума, способного доносить информацию и доводить задачи до конца, обращая внимание на детали, не жертвовать качеством, не пропускать неидеальности. Нам важна ориентация на результат и проактивность: готовность предлагать и защищать свои решения.

Что мы предлагаем

• Полный рабочий день, удаленный формат
• Гибкое начало дня (с 9:00 до 11:00 MSK) и возможность спонтанных отгулов
• Свободная атмосфера с ожиданием, что вы будете на связи в рабочее время
• Оформление по ТК РФ, самозанятость или ИП — на ваш выбор
• Прямое подчинение Исполнительному директору
• Быть не одним из десятков в Бигтехе, а спроектировать все самостоятельно для всей компании, и как следствие, гордиться этим
• Развить и впоследствии возглавить направление бизнес-аналитики

Практически всё, что мы предлагаем дополнительно, отражено в наших ценностях на сайте. Ознакомьтесь с ними, чтобы узнать нас ближе: ​

Как проходит отбор

1. Вы отправляете резюме и сопроводительные материалы, скрыв NDA информацию (таблицы, отчеты, дашборды, регламенты, которые удалось создавать)
2. Мы проводим HR-интервью
3. Второе интервью с Исполнительным директором
4. Финальное интервью с учредителями
5. Мы делаем оффер