Middle/Senior Client Success Manager/Менеджер по работе с клиентами

О нас: 

Мы верим, что каждый покупатель уникален, и заслуживает персонализированного опыта покупок. Вот почему мы создали ведущую маркетинговую платформу, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение для создания персонализированных рекомендаций продуктов, поиска и контента.

С Retail Rocket Group вы можете:

• Увеличить продажи и конверсию
• Повысить лояльность клиентов
• Улучшить взаимодействие с клиентами

Мы обслуживаем более 1000 клиентов по всему миру, включая такие известные бренды, как L'Oréal, Decathlon и Samsung. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет будущее электронной коммерции!
 

Кого мы ищем: 

Талантливого и мотивированного Client Success Manager, который усилит нашу команду с первого дня. 

Приветствуем: 

• Опыт сопровождения клиентов и взаимодействия с C-level менеджментом;
• Опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS;
• Успешный опыт сохранения и развития клиентов;
• Понимание важности Customer Success;
• Умение решать сложные задачи и анализировать.

Чем предстоит заниматься: 

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Вести клиентский портфель;
• Разрабатывать стратегии увеличения показателей клиента;
• Готовить публичные кейсы и, при желании, выступать с ними;
• Повышать свою экспертность на рынке.

Что готовы предложить: 

• Официальное оформление и “белая” зарплата с первого рабочего дня;
• Конкурентная зарплата и прозрачная система бонусов;
• Работа в динамичной международной компании;
• ДМС;
• Участие в международных проектах и возможность влиять на развитие компании;
• Офисный и гибридный формат работы (в дни присутствия в офисе компенсируем питание);
• Классная техника Apple (но если захотите выдадим и Windows), корпоративная библиотека и яркие тусовки.