ServiceDesk Specialist

Прямой работодатель  Scalable Solutions ( scalablesolutions.io )
Тбилиси, Грузия
Джуниор
Support, бэкофис • Blockchain
28 мая
Релокация • Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 1 000 до 1 300 $
Работодатель  Scalable Solutions
Описание вакансии

Ищем ServiceDesk Specialist`a, который будет первой точкой контакта для наших клиентов и партнёров.

С чем предстоит работать:

- Обрабатывать входящие запросы в рамках установленного SLA

- Диагностировать и решать проблемы клиентов, включая ошибки в API, трейдинге и трансляциях

- Собирать ключевую информацию для дальнейшей эскалации выявленных проблем

- Отслеживать прогресс по тикетам, обеспечивая своевременное взаимодействие между клиентами и командой разработки


 

Что для нас важно:

- Готовность к сменному графику (2-2, день-ночь)

- От 1 года опыта работы на похожия позициях

- Хорошие навыки письменного английского (уровень B2–C1)

- Гибкость к постоянным изменениям в процессах и структуре

- Умение работать самостоятельно

- Опыт работы с аппаратным и программным обеспечением, отличные навыки в разборе новых функций и возможностей


 

Будет плюсом:

Опыт в сфере трейдинга и распределённых реестров (DLT)

Понимание принципов работы API


 

🔥Мы предлагаем: возможность работы в классном офисе в Тбилиси, помогаем с релокацией, полностью обеспечиваем техникой, компенсируем занятия спортом, а также предоставляем возможность получать ЗП в валюте.


Специализация
Support, бэкофис
Отрасль и сфера применения
Blockchain
Уровень должности
Джуниор
Откликнуться на вакансию
Быстрый отклик и регистрация/авторизация

Или быстрая регистрация/авторизация через OAuth