User Support Specialist

На данный момент Lead Copywriter.

Мои компетенции и опыт

RightOnTrek нужен доступ к резюме

• Переписывалась с американскими пользователей, информировала о новых фичах
• На основе фидбэка, воспроизводила, описывала и заводила баги
• Передавала информацию разработчикам о критических багах, контролировала их прогресс
• Приоритизировала фичи на основе фидбэка

Но это занимало не так много времени, как мне бы хотелось! Также я занималась: 

• Руководством команды из 4 человек 
• Написанием текстов про пешие маршруты в Америке, включая множество бюрократических моментов
• Описанием требований для совершенствования тула, где мы работали 
• Выстраиванием процесса трекинга и отчётов