Head if IT support

На данный момент Head if IT support.

Мои компетенции и опыт

Опыт более 20 лет: производство, ритейл, телекоммуникации. Российские и иностранные компании. Локальные/распределенные/удаленные/мультинациональные IT-команды. Основные направления: управление уровнем сервиса, поддержкой, эксплуатацией, проектами. Постоянно проживаю в Великобритании (резидент, разрешение на работу). 

Последний опыт:

Июль 2022 — по настоящее время: О’КЕЙ – Федеральная розничная сеть (полностью удалённо). 

Текщая позиция: Head of IT Support (CEO-2) 

Основные задачи и обязанности:

• управление распределенной командой
• полная ответственность за уровень IT-сервиса (все линии + колл-центр): весь софт и железо
• открытие/закрытие/модернизация объектов
• повышение уровня процессной зрелости, организационные изменения, оптимизация
• управление проектами
• управление бюджетом, контрактами, подрядчиками
• закупки, тендеры

Ищу интересные новые возможности, релевантные моему опыту. Готов работать удалённо (опыт удалённой работы - более 5 лет) в любом часовом поясе или локально (non-RU, локация обсуждаема, предпочтительно UK/EU). 

Детальнее опыт - в приложенном резюме.