Business development manager / Key account manager / Менеджер по развитию бизн

СМС Аэро — крупнейший агрегатор SMS‑трафика на территории РФ и ТОП‑3 SMS‑агрегаторов для массового рынка приглашает в Команду Buisness developer / Аккаунт менеджера / Менеджера по работе с ключевыми клиентами

Цель: Повышение коэффициента удержания клиентов (Customer Ratention Rate / CRR)

Задачи:

Создание ценности продукта SMS Aero в бизнес-процессах клиентов и развитие подхода Customer Development в Компании

Выстраивание взаимоотношений с клиентами:

Личное знакомство и дальнейшее ведение (аккаунтинг с нуля) всех средних и крупных клиентов

Сбор и анализ информации про их бизнес, результаты, проблемы, которые можно решить с помощью нашего продукта

На основании обработанной информации:

Проработка, запуск и успешное завершение проектов, бизнес-кейсов и идей с применением нашего продукта, направленных на управление лояльностью клиентов и мотивирование на увеличение объемов контрактов

С текущими клиентами (апсейл, внедрение, систематизация данных, контроль метрик, отчетность)

С новыми клиентами (подготовка и презентация предложений, в т.ч. типовых услуг по направлениям бизнеса и потребностям клиента, подключение)

Комплексная аналитика рынка и постоянный мониторинг конкурентов для работы на опережение

Требования:

Опыт управления клиентскими отношениями и коммуникацией

Понимание ожиданий клиента и умение формулировать ценностное предложение

Использование основных экономических и маркетинговых метрик при формировании гипотез и принятии важных стратегических решений

Эмпатичность, расположенность к окружающим

Условия:

• Готовая стратегия, отличная команда, качественный продукт, максимальное доверие и максимальная ответственность :)
• Полностью удаленная работа (все процессы коммуникации и взаимодействия отлажены и работают эффективно). При желании - можно работать в офисе в Москве

Уровень заработной платы - обсуждается (оклад + KPI)

Используем Jira, Confluence, Telegram, все продукты от G Suite.

Если Вы оказались здесь :) - напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме:

• Чем заинтересовал наш продукт (ведь работать предстоит именно с ним)?
• Ваши достижения и результаты в предыдущих проектах (в цифрах и фактах)

Спасибо и до встречи :)