Менеджер продукта/JTBD-исследователь
Прямой работодатель Тинькофф ( tinkoff.ru )
Опыт работы от 3 до 5 лет
В новую команду качественной аналитики в Тинькофф ищем человека, вместе с которым будем строить аналитику качественных данных. Нужно будет дизайнить и проводить пользовательские исследования – проблемные / решенческие интервью, ux-тесты; развивать внутренние инструменты для исследований и качать культуру исследований во всей компании
Наша задача – приносить измеримый велью бизнесу. Мы это будем делать за счёт:
- Поиска точек роста для существующих продуктов компании. Нужно будет находить инсайты и питчить их команде продукта, отслеживать, что из них закатывается на прод
- Экономии от внутренних инструментов для исследований – у нас уже есть success story, когда мы научились делать ux-тесты кратно быстрее и сэкономили на этом много денег
Обязанности:
- Последовательно исследовать существующие крупные продукты и доносить ценность инсайтов до стейкхолдеров:
- Разбирать продукты по косточкам через исследования: находить добавочную ценность, выявлять слабые точки в продуктах, формировать сегменты и генерировать гипотезы для улучшений и пр.
- Собирать из этого единую поддерживаемую базу (референс гитлаб)
- Учиться соединять качественные исследования с количественными данными, чтобы приносить бизнесу измеримый велью
2. Строить платформу для качественных исследований:
- Улучшать существующие инструменты для исследований
- Делать новые (или находить на рынке)
Требования:
- Гуру в проведении качественных исследований, провел не менее 100 исследований
- Особенно хорошо владеешь JTBD – понимаешь ценность и умеешь доносить до других, формулировал десятки и сотни JTBD
- Решал крутые кейсы с поиском респондентов. Знаешь как минимум 10 способов как это сделать
- Работал не только исследователем, но и продактом: приходилось принимать решения в продукте на основе инсайтов из исследований
- Готов много и глубоко погружаться в текущие продукты, из огромного хаоса создавать структуру и порядок
Условия:
- График работы — гибридный
- Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Пользуйтесь тренажерами, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне, участвуйте в турнирах по баскетболу и волейболу
- Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании