Инженер технической поддержки
Искра Технологии
( www.iskratechno.ru )
Аккаунт зарегистрирован с email *@iskrauraltel.ru
Опыт работы от 1 года до 3х летот 50 000 ₽
Мы аккредитованная IT компания, которая занимается разработкой и внедрением продуктов и решений для операторов связи, а также различных ведомств (МЧС, МВД, Минобороны, РЖД и других).
Ищем опытного Инженера технической поддержки, который поможет нам с выполнением задач по внедрению проектов, гарантийной и послегарантийной сервисной поддержки специалистов Заказчиков по решениям Система-112, АПК БГ.
Цели:
- внедрение проектов Система 112/АПК БГ;
- техническая поддержка объектов Заказчиков Система 112/АПК БГ;
- проведение тестирования и сертификации продуктов Система-112, АПК БГ;
- техническая поддержка специалистов подрядных организаций.
Задачи:
- внедрение прикладного ПО на поставляемое телекоммуникационное оборудование;
- обеспечение поддержки программных и аппаратных средств, используемых в поставленном оборудовании;
- осуществление подготовки оборудования к работе на объекте, технический осмотр отдельных устройств и узлов, контроль параметров и надежности электронных элементов оборудования, проведение тестирования с целью обнаружения и устранения неисправностей;
- участие в приемо-сдаточных испытаниях оборудования, а также в проектах по демонстрации и реализации решений ИскраУралТЕЛ для заказчиков;
- консультация пользователей по проблемам, возникающим в процессе эксплуатации поставленного оборудования;
- обработка запросов заказчиков в корпоративной HelpDesk системе;
- подключение дополнительных устройств к оборудованию с целью расширения его функционала
- анализ отказов и нарушений при эксплуатации телекоммуникационного оборудования, разработка предложений по их устранению;
- обучение покупателей телекоммуникационного оборудования основам эксплуатации и технического обслуживания, приемам и навыкам работы на приобретенном оборудовании.
Требования:
- высшее техническое образование (телекоммуникации или радиотехника);
- знание сетевых TCP/IP протоколов, опыт настройки оборудования коммутации и маршрутизации;
- опыт администрирования ОС Linux, OC Windows Server 2012/2019;
- опыт администрирования БД PostgreSQL, MS SQL.
Желательно:
знание протоколов связи ОКС-7, DSS1, SIP, H.323, MGCP, Megaco (настройка, диагностика, чтение трейсов);
- опыт администрирования систем виртуализации;
- опыт работы с оборудованием и ПО VipNet;
- опыт работы с оборудованием SI3000;
- опыт работы администрирования оборудования SBC;
- разговорный английский.
Условия работы у нас:
- трудоустройство по ТК РФ;
- работа в современном офисе;
- заработная плата/премии – по итогам собеседования, далее - в зависимости от продуктивности вашей работы;
- ДМС после испытательного срока.
И еще у нас:
оплачиваемое компанией участие в профессиональных конференциях, в том числе за границей;
совместная работа с нашими европейскими коллегами, обмен опытом на локациях группы Компании;
традиционно высокие инвестиции в профессиональное обучение сотрудников;
дружная команда, вдохновленная общими целями и интересами;
развитая спортивная инфраструктура: настольный теннис, шахматы, сауна, бильярд, небольшой тренажерный зал – всё это непосредственно в офисе.