Специалист службы поддержки
Прямой работодатель BetaOnline ( betaonline.ru )
Опыт работы любой55 000 ₽
BetaOnline — аккредитованная IT-компания с премиями и большими чеками в мире HR-маркетинга. Мы, работая здесь, помогаем корпорациям и крупным бизнесам находить линейный персонал. Много, быстро и постоянно.
Продукты: Кадровая Лидогенерация и биржа HR- трафика Lovko.Pro.
Клиенты: Retail, FMCG, HoReCa, банки, логистика, услуги
Наша сила
Для нас цифровой HR-маркетинг — это не заклинание для привлечения денег, но прикладная область: мы делаем коммуникации на data-движке, чтобы на выходе заказчик чётко видел экономику рекрутмента в деньгах и трудоднях, вовремя открывал магазины, поддерживал логопарки, заводы и аэропорты.
Где тут будешь ты?
Специалист службы технической поддержки биржи HR-трафика Lovko.Pro
С твоим участием будут счастливы 800+ партнеров биржи. Ведь именно ты поможешь им получить ответы, в случае если самостоятельно они не смогли их найти. Именно ты расскажешь им, где и какую кнопку правильно нажать.
Частичный пул твоих задач:
- Техническая поддержка новых и существующих пользователей (b2c);
- Регистрация пользователей, помощь;
- Консультация пользователей по функционалу продукта в мессенджерах, в почте, по телефону;
- Решение различных вопросов, в том числе сложных, используя индивидуальный подход к каждому пользователю;
- Сбор и передача информации продакт-менеджеру для улучшения продукта.
Наши ожидания:
- Грамотная письменная и устная речь
- Способность объяснить информацию простыми словами;
- Вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
- Высокая скорость печати.
Преимуществом будет опыт работы в службе поддержки партнерских сетей, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях.
Что предлагаем:
- Работа с востребованным продуктом;
- Конкурентный доход: фиксированный оклад 55 000 ₽ net + бонус (ежеквартально);
- Гибкий график, гибрид после испытательного срока: пн и пт мы работаем из дома, вт, ср и чт - в нашем уютном офисе. Если нравится офис, можешь только в офисе;
- Хороший корпоративный пакет: ДМС, вкусные обеды, платформа корпоративных скидок, спортивные секции;
- Прекрасный офис, в стиле питерской эклектики в пространстве The Loft на Тульской.