Специалист службы поддержки

BetaOnline — аккредитованная IT-компания с премиями и большими чеками в мире HR-маркетинга. Мы, работая здесь, помогаем корпорациям и крупным бизнесам находить линейный персонал. Много, быстро и постоянно.

Продукты: Кадровая Лидогенерация и биржа HR- трафика Lovko.Pro.
Клиенты: Retail, FMCG, HoReCa, банки, логистика, услуги

Наша сила

Для нас цифровой HR-маркетинг — это не заклинание для привлечения денег, но прикладная область: мы делаем коммуникации на data-движке, чтобы на выходе заказчик чётко видел экономику рекрутмента в деньгах и трудоднях, вовремя открывал магазины, поддерживал логопарки, заводы и аэропорты.

Где тут будешь ты?

Специалист службы технической поддержки биржи HR-трафика Lovko.Pro

С твоим участием будут счастливы 800+ партнеров биржи. Ведь именно ты поможешь им получить ответы, в случае если самостоятельно они не смогли их найти. Именно ты расскажешь им, где и какую кнопку правильно нажать.

Частичный пул твоих задач:

1. Техническая поддержка новых и существующих пользователей (b2c);
2. Регистрация пользователей, помощь;
3. Консультация пользователей по функционалу продукта в мессенджерах, в почте, по телефону;
4. Решение различных вопросов, в том числе сложных, используя индивидуальный подход к каждому пользователю;
5. Сбор и передача информации продакт-менеджеру для улучшения продукта.

Наши ожидания:

1. ​Грамотная письменная и устная речь
2. Способность объяснить информацию простыми словами;
3. Вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
4. Умение работать с большим объемом информации;
5. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
6. Высокая скорость печати.

Преимуществом будет опыт работы в службе поддержки партнерских сетей, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях.

Что предлагаем:

1. ​​​​​Работа с востребованным продуктом;
2. Конкурентный доход: фиксированный оклад 55 000 ₽ net + бонус (ежеквартально);
3. Гибкий график, гибрид после испытательного срока: пн и пт мы работаем из дома, вт, ср и чт - в нашем уютном офисе. Если нравится офис, можешь только в офисе;
4. Хороший корпоративный пакет: ДМС, вкусные обеды, платформа корпоративных скидок, спортивные секции;
5. Прекрасный офис, в стиле питерской эклектики в пространстве The Loft на Тульской.