Специалист службы партнерской поддержки
Прямой работодатель BetaOnline ( betaonline.ru )
Опыт работы любойдо 75 000 ₽
BetaOnline — аккредитованная IT-компания уровня enterprise. Помогаем с HR-маркетингом крупным компаниям и корпорациям.
Что делаем:
Подключаем продукты для поиска и обработки лидов (Web → API → CRM); Создаём маркетинговые стратегии и флоу кандидатов от клика до найма; Сокращаем лаги внутри воронки: благодаря нам клиент видит, на каком этапе воронки, в каком месте на карте, по какой причине кандидаты теряют связь с рекрутерами.
Наши продукты (год запуска)
Кадровая лидогенерация (2018):
— 500+ успешно завершенных проектов — 5 проектных команд внутри компании — 9,5+ от Adindex за сервис и аналитику — Золото Tagline 2023 за кейс СберМаркета — Рост выручки за последний год: +40%
Биржа HR-трафика Lovko.pro (2022):
— 30 успешно завершенных проектов — +1000 партнёров (вебмастеров) за год — Рост выручки за последний год: +48% — Доклад на сцене VK Stadium (Поток Conf)
Как влияем на бизнесы:
На короткой дистанции — закрываем плановую / экстренную потребность в персонале на территории региона или всей страны.
На длинной дистанции — клиенты эффективнее управляют издержками, точнее инвестируют в персонал, быстрее реагируют на новости в стране и увереннее выполняют коммерческие сверхпланы.
Где тут будешь ты?
Специалист службы партнерской поддержки биржи HR-трафика Lovko.Pro
С твоим участием будут счастливы 800+ партнеров биржи. Ведь именно ты поможешь им получить ответы, в случае если самостоятельно они не смогли их найти. Именно ты расскажешь им, где и какую кнопку правильно нажать.
Частичный пул твоих задач:
- Партнерская поддержка новых и существующих пользователей (b2c);
- Регистрация пользователей, помощь;
- Консультация пользователей по функционалу продукта в мессенджерах, в почте, по телефону;
- Решение различных вопросов, в том числе сложных, используя индивидуальный подход к каждому пользователю;
- Сбор и передача информации продакт-менеджеру для улучшения продукта.
Наши ожидания:
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность объяснить информацию простыми словами;
- Вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
- Высокая скорость печати.
Преимуществом будет опыт работы в службе поддержки партнерских сетей, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях.
Что предлагаем:
- Работа с востребованным продуктом;
- Конкурентный доход: фиксированный оклад 65 000 ₽ net + до 30.000 ₽ net бонус (ежеквартально);
- Хороший корпоративный пакет: ДМС, вкусные обеды, платформа корпоративных скидок, спортивные секции;
- Наша IT-компания состоит в реестре МинЦифры;
- Гибридный график: удалёнка / офис;
- Стабильная телефония и корпоративный VPN;
- Изолированные переговорки и тихий офис для работы;
- Находимся в пространстве The Loft на Тульской (занимаем два этажа большого, но уютного здания в стиле дореволюционной мануфактуры).