VoiceBot менеджер / Супервайзер / Сценарист чат-бота

Ищу VoiceBot менеджера в команду SaaS коммуникационной платформы

Основные требования:

- опыт работы в контакт-центре на позиции Супервайзер

 - опыт работы с ботами – будет плюсом

 - желание учиться и разбираться в тонкостях продукта

 - хорошие коммуникативные навыки

 - ориентированность на результат и командную работу

Основные задачи:

 - ведение коммуникации с клиентами по услуге войсбот

 - разработка и улучшение скриптов диалогов

 - настройка диалогов на войсбот платформе компании

 - настройка и ведение войсбот кампаний по осуществлению звонков

 - контроль результативности и улучшение качества работы войсботов

 - взаимодействие с продуктовой командой в ходе выполнения задач

Условия:

- Заработная плата 60 000 оклад + 5%;

- Помощь коллег в профессиональной адаптации; 

- Испытательный срок 2 месяца;

- Оформление ГПД;

- Удаленный формат работы