Оператор технической поддержки

Группа компаний «Системные Технологии» — ведущий разработчик программных решений для автоматизации и управления дистрибуцией — приглашает к себе в команду оператора технической поддержки.

Приглашаем стать частью нашей команды, если вы:

Только начинаете свой карьерный путь.

Ищете хорошую площадку для старта и развития в сфере ИТ.

Любите и готовы много общаться.

Легко и быстро находите общий язык с разными людьми.

Устойчивы к стрессовым ситуациям.

Умеете слушать и сочувствовать собеседнику.

Говорите и пишете четко и грамотно, умеете выражать свои мысли.

Будет плюсом:

Опыт общения с клиентом по телефону.

Опыт ведения деловой переписки.

Желательно техническое образование, но не обязательно.

В ваши задачи будет входить:

Приём и обработка запросов на техническую поддержку от клиентов компании по телефону, электронной почте или иным каналам связи.

Регистрация обращений пользователей нашего ПО в автоматизированной системе.

Помощь в решении простых технических проблем клиентов.

Мы предлагаем:

Хорошие условия для профессионального и карьерного развития.

Комфортный вход в команду и поддержку коллег.

Обучение и наставничество в период адаптации. Перспективы роста внутри отдела и свободный переход между направлениями.

Возможность получить уникальный в регионе опыт взаимодействия с крупнейшими российскими и зарубежными клиентами.

Работу в аккредитованной IT-компании.

Корпоративную библиотеку и покупку профильной литературы.

Официальное оформление, белую заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные.

График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни).

Работу в замечательном новом и просторном офисе. Он располагается по адресу г. Калининград, ул. Крымская (конец Московского проспекта).