Account Manager в Oneboost.io

Мы международный стартап, разрабатывающий сервисы на базе ИИ для сейлз-команд и помогающий нашим клиентам повышать эффективность их работы. Среди наших клиентов лидеры российского EdTech, крупные автодилеры и компании из других отраслей. Мы ищем в команду Account manager, чтобы усилить развитие платформы и проектов клиентов сложного IT-продукта на B2B рынке.

О продукте: OneBoost.io – онлайн-платформа для интеллектуального анализа звонков с помощью 10+ нейросетей.

Ключевые обязанности: участвует в проектировании и развитии решений для повышения эффективности процессов продаж и сервиса B2B.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и формализация бизнес-требований от заказчиков;
• Управление бэклогами клиентских проектов, контроль сроков и качества поставки нового функционала;
• Взаимодействие с клиентами: Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, регулярная коммуникация для выявления их потребностей и ожиданий;
• Передача выявленных потребностей клиентов команде разработки для дальнейшей имплементации и улучшения продукта;
• Проведение обучающих сессий и воркшопов для клиентов по использованию платформы и максимизации их эффективности в процессах продаж;
• Отслеживание результатов использования платформы клиентами, анализ данных и предоставление рекомендаций по оптимизации и улучшению процессов;
• Участие в настройке дашбордов в Appsmith/Airtable;
• Выгрузка аналитической информации клиентам;
• Участие в демо клиентам;
• Участие в ведении документооборота с клиентами.

Что мы ждём от соискателя:

• Опыт работы в области управления клиентскими отношениями, предпочтительно в технологической сфере;
• Навыки коммуникации и убеждения, способность эффективно передавать требования клиентов команде разработки;
• Аналитическое мышление и умение работать с данными для выявления трендов и понимания потребностей клиентов;
• Образование/опыт в области SaaS, разработки ПО, маркетинга или смежных областях;
• Умение вести несколько клиентов одновременно без потери фокуса (до 5);
• Английский (не ниже Intermediate).

Как мы работаем:

• У нас распределенная команда (базовый часовой пояс Москва), гибкий график;
• Возможно трудоустройство в иностранное юр. лицо;
• Задачи в trello, общение в telegram/Google suite;
• Удаленный формат работы;
• Обучаем работе с нашей платформы и ее компонентами.

Чтобы откликнуться на вакансию напишите: 

Сюда: https://t.me/Oneboost_HR_bot или сюда: [email protected]

Мы ждем сопроводительное письмо и ваше резюме.