Account Manager

Solar Staff — международный сервис для безопасных сделок между компаниями и внештатными исполнителями. С 2014 года мы помогаем бизнесам быстро и легально работать с фрилансерами, автоматизируя документооборот и выплаты: забираем на себя рутину и бюрократию, чтобы было больше времени для масштабирования и развития.

Сейчас мы находимся в поиске Account Manager, который будет строить и поддерживать долгосрочные отношения с нашими ключевыми клиентами!

Обязанности:

• Управление и развитие отношений с текущими платными клиентами, удержание уходящих клиентов.
• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества с момента заключения первой сделки;
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, регулярные встречи и консультации;
• Подготовка коммерческих предложений и презентаций, участие в тендерах и переговорах;
• Контроль выполнения обязательств перед клиентами, оперативное решение проблем и нестандартных ситуаций;
• Взаимодействие с внутренними командами (продактом, разработкой, маркетингом);
• Обеспечение качественной отчетности и аналитики по работе с клиентами, контроль финансовых потоков и документооборота;
• Постоянный поиск новых возможностей для расширения сотрудничества с клиентами, выявление и формирование их потребностей;
• Обратная связь по продуктам и услугам компании, участие в их улучшении на основе потребностей клиентов.

Требования:

• Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или в аналогичной роли от 2 лет на рынке финтеха;
• Понимание бизнес-процессов и способность работать с корпоративными клиентами;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры на уровне топ-менеджмента;
• Умение работать с клиентскими запросами и предлагать решения для их удовлетворения;
• Опыт работы с системами CRM, умение вести документооборот и финансовую отчетность;
• Ориентация на результат, умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Условия

• Гибридный или удаленный формат работы, гибкое начало рабочего дня;
• Комфортное взаимодействие внутри команды;
• Регулярный пересмотр заработной платы - следим, чтобы всегда оставаться в рынке;
• Курсы английского языка;
• Заботимся о ментальном здоровье сотрудников - оплачиваем сервис "Ясно";
• Премии на День рождения и Новый год.