Support Agent

Продуктовая компания ищет в свою команду ответственного и открытого человека на позицию Support Agent.

Мы ищем профессионала, способного быстро разрешить запросы клиентов и обладающего высоким уровнем коммуникабельности.

Локация: Удаленная работа

❗️Ищем человека на ночные смены - с 23:00 - 8:00 по мск, поэтому, если вы находитесь в другой таймзоне и вам подходит такой графи — откликайтесь ❗️

Обязанности:

• Саппорить все продукты через Crisp чат;

• Предоставление оперативной и качественной поддержки клиентов;

• Создание письменных и видео гайдов для пользователей;

• Работа в режиме реального времени для решения запросов клиентов;

• Тестирование новых функций при отсутсвии запросов в чате.

Требования:

• Знание английского на уровне В2 и выше;

• Коммуникабельность - твоя сильная сторона, важно не просто дать ответ пользователей, но и держать на контроле обращения и поддерживать с ними контакт

• Любить и не бояться общаться с людьми

• Для нас имеет значение грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

• У тебя высокий уровень эмпатии и доброжелательности

• Владеешь AI инструментами на хорошем уровне

• Твоё вовлчение в проект - важно, чтобы ты предлагал(-а) новые идеи для улучшения Support отдела

Что мы предлагаем:

• Работа в крутой современной компании;

• Полное отсутствие бюрократии;

• Своевременная выплата заработной платы;

• Зарплата на старте от 800$

Условия:

• Полностью удалённая работа из любой точки мира;

• Гибкий график.