Customer Support Specialist / Специалист технической поддержки (офис)

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и это цифра продолжает расти.

В данный момент мы ищем Support manager к нам в команду.

Ищем человека с опытом в технической поддержке от 1 года, который хочет расти до руководителя своей команды технической поддержки.

Что делать:

• Обработка входящих обращений клиентов, консультация по технологическим продуктам компании;
• Ведение CRM системы;
• Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• У тебя грамотная письменная речь;
• Английский язык от A2;
• Желание расти в руководителя группы, нанимать и развивать свою команду;

Преимуществом будет:

Навыки управления командой от 2 человек

Мы предлагаем:

• Полное обучение и адаптация, готовы рассмотреть кандидатов без опыта;
• Гибридный формат работы из офиса в Москва-сити;
• Стандартная рабочая неделя, 5/2;
• Прозрачная система KPI и дополнительные бонусы за качественную работу;
• Веселая, сплоченная команда и неформальное общение.