CRM Project маркетолог

Привет!

Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency.

Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI).

Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц (‎‎«Яндекс Плюс», «Додо Пицца», «Перекресток»и др)

Кого мы ищем:

Ищем в нашу команду Менеджера проектов CRM-маркетинга с опытом от 1 года с прямыми коммуникациями (email, sms, push, мессенджеры). Важен английский язык на уровне B2-C1, а также проживание за рубежом.

Чем предстоит заниматься:

Менеджмент:

1. Организовывать работу команды: распределять ресурсы, ставить и контролировать задач.
2. Контролировать входящие коммуникации со стороны клиента, соблюдать SLA по качеству и скорости решения задач.
3. Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, аналитиками и руководителями подразделений.
4. Проводить внутренние и клиентские встречи.
5. Выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.
6. Поддерживать маржинальность и рентабельность проекта.

Маркетинг:

1. Оптимизировать маркетинговые показатели (Deliverability, OR, CTR, CR и других), проводить анализ эффективности кампаний, проводить А/Б тестирования, сегментировать базы.
2. Организовывать запуск масс- и триггерных кампаний в Bloomreach
3. Выполнять стратегические задачи (создание карты коммуникаций, триггерных цепочек, CJM)
4. Анализировать рынок, тренды, конкурентов, пользователей и формировать гипотезы относительно запускаемых рассылок.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт в сфере CRM / Email маркетинга от 1 года.
• Английский С1 (или B2, но с возможностью свободно коммуницировать с клиентами и партнерами).
• Знание инфраструктуры CRM-маркетинга – каналы, инструменты, платформы, показатели, практический опыт работы с инструментами
• Хорошие знания Google Sheets (умение быстро собрать простой отчет и подготовить презентацию для клиента).
• Опыт работы в софте по постановке и отслеживанию задач (Trello, Jira, Basecamp, Amo или др)
• Аналитическое мышление, умение работать с данными — знание аналитики, метрик и показателей эффективности CRM-маркетинга (сравнивать, делать выводы, строить гипотезы).
• Опыт постановки ТЗ для создания креативов (копирайт, дизайн, верстка)
• Опыт в использовании AI-инструментов в работе.
• Самостоятельность в принятии решений и умение брать на себя ответственность.

Мы предлагаем:

Условия:

• полная удаленка, график: пн-пт с 10 до 19 или с 9 до 18 по Москве;
• Адаптация: у тебя будет наставник и адаптационное сопровождение.
• Развитие: у нас большая база знаний, создаем индивидуальные планы роста для сотрудников
• официальное трудоустройство и своевременную выплату зарплаты, что важно!
• дружелюбную атмосферу и поддерживающих коллег, а также обучение на практике в команде профессионалов — во время адаптации будет наставник;

Бонусы:

• ежегодный командный выезд в Сочи для совместной работы и отдыха, а также корпоративные офлайн и онлайн мероприятия в течение года;
• внутренняя база обучающих материалов и регулярные встречи по обмену опытам с коллегами. Возможность получить частичную или полную компенсацию обучения на сторонних образовательных программах;
• возможности для развития личного бренда: написание статей, выступление на внутренних и внешних мероприятиях, участие в записи образовательных курсов

Этапы отбора:

• Собеседование с HR
• Тестовое задание
• Собеседование с руководителем
• Оффер